Zeitschriften - Unser Konsolidierungsservice für Krankenhäuser

Unser Konsolidierungsservice

Wir sammeln Ihre Hefte, konfektionieren sie auf Wunsch mit Umlaufzetteln, Sicherungsstreifen und Etiketten, reklamieren automatisch, wenn mal etwas fehlt und versenden an Ihre Lieferadressen.

Wareneingang

Bei Anlieferung der Hefte durchlaufen diese tagesgleich unseren Wareneingang. Dort wird geprüft, ob die Hefte in entsprechender Anzahl vorhanden sind und ob das aktuell gelieferte Heft die Folgeausgabe des zuletzt gelieferten Heftes ist. Sowohl bei einer zu geringen Anzahl als auch bei einer Lücke in der Heftfolge werden automatisch Rückstände gebildet, die wiederum automatisch bei Verlag bzw. Lieferant reklamiert werden (Siehe „Standardabläufe Reklamation“). Die angelieferten Hefte werden – auch wenn die Lieferung aus einem der o.g. Gründe nicht vollständig sein sollte - zur Auslieferung freigegeben. Dabei werden die Hefte mit Etikett, evtl. Sicherungsstreifen und Umlaufzettel konfektioniert. Auf den Etiketten wird u.a. ein Barcode gedruckt, welcher jedes Heft eindeutig identifiziert.

Warenausgang

Nachdem der Wareneingang komplett erledigt ist, werden die Lieferscheine für den jeweiligen Tag erstellt und die Hefte dazu sortiert. Die Lieferscheine werden, wenn nicht anders gewünscht, pro Lieferadresse gesammelt ausgestellt. Der Lieferschein wird mit einem Barcode versehen. Vor dem Verpacken wird der Lieferschein sowie alle dazugehörigen Hefte eingescannt und damit auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft. Der UPS-Versand erfolgt am gleichen Tag. Die Tracking-Nummer des Versenders wird dabei in unserer Datenbank hinterlegt. Über unser Portal kann der Versand über einen direkten Link verfolgt werden.

Unterbrechung der Lieferfolge

Bei allen konsolidierten Abos wird regelmäßig geprüft, ob im Falle einer Neubestellung die Lieferungen nicht angelaufen sind oder im Falle von laufenden Abos die Lieferungen unterbrochen sind. Unter Berücksichtigung der Erscheinungsweise berechnen wir eine individuelle 'soll-Lieferfolge' nach deren Ablauf die entsprechenden Abos intern zur Reklamation vorgeschlagen werden. Ein/e MitarbeiterIn des siz überprüft dann die Erscheinungsdaten und reklamiert gegebenenfalls beim Verlag ► Reklamation und/oder meldet die Lieferverzögerungen dem Kunden.