50 Tipps für Führungsverantwortliche bei Personalmangel (eBook)

Dr. Christian Lummer ist Diplom-Pädagoge und Diplom-Sozialpädagoge, Systemischer Organisationsberater (GSOB) und qualifiziert für das Beratungsinstrument ab-c© (Arbeits-Bewältigungs-Coaching). Er arbeitet bundesweit u.a. in den Feldern Krankenhaus, Altenhilfe, Behindertenhilfe als Berater, Trainer und Dozent.

Front Cover 1
Copyright 3
Table of Contents 4
Body 6
Vorwort 6
1Ausgangspunkte 8
1..Tipp: Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, ob Sie bis 67 pflegen können/wollen 8
2..Tipp: Beschäftigen Sie sich mit Fakten zur Demografie, Pflegebedürftigkeit und Pflegeberufen 9
3..Tipp: Machen Sie eine Bestandsaufnahme – die Altersstrukturanalyse 11
4..Tipp: Vergegenwärtigen Sie sich das Konzept der Arbeits(bewältigungs-)fähigkeit 13
5..Tipp: Nutzen Sie »ABI« als neue Kennzahl 16
6..Tipp: Initiieren Sie Projekte zu mehr Wertschätzung und Gesunderhaltung 18
2Strategien zum Finden und Binden von Mitarbeiter/innen 22
7..Tipp: Entwickeln Sie klare Aufgaben- und Kompetenzprofile 22
8..Tipp: Schaffen Sie sich Ihr Personalführungskonzept 25
9..Tipp: Arbeiten Sie neue Mitarbeiter/innen gut ein 27
10..Tipp: Beachten Sie die 12 Q der Gallup-Organisation 31
11..Tipp: Planen und fördern Sie die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter/innen 33
12..Tipp: Ermöglichen Sie flexible Arbeitseinsätze 34
13..Tipp: Sagen Sie, was Sie tun – und tun Sie, was Sie sagen 36
14..Tipp: Beachten Sie den Dreiklang von Feedback, Lob und Wertschätzung 40
15..Tipp: Gehen Sie mit Werten in Führung 41
16..Tipp: Seien Sie im Dialog: Mitarbeiterjahresgespräche & Co.
17..Tipp: Führen und fordern Sie mit Zielen 48
18..Tipp: Kultivieren Sie Ihr betriebliches Vorschlagswesen 50
19..Tipp: Erstellen Sie Motivationslisten und handeln Sie entsprechend 52
20..Tipp: Agieren Sie individuell 53
21..Tipp: Nutzen Sie den »anerkennenden Erfahrungs­austausch« (»a-E«) 55
22..Tipp: Bleiben Sie fair, wenn Konflikte kommen 58
23..Tipp: Halten Sie Kontakt zu (ehemaligen) Mitarbeiter/innen 61
3Führung und Gesundheit 62
24..Tipp: Definieren Sie »Gesundheit« 62
25..Tipp: Lesen Sie den Fehlzeitenreport in Sozial- und Gesundheitsberufen 63
26..Tipp: Selbst-Check: Haben Sie einen gesundheits­fördernden Führungsstil? 65
27..Tipp: Nutzen Sie das Konzept vom »Haus der Arbeits­fähigkeit« 69
28..Tipp: Klären Sie, wer in Ihrer Einrichtung für die Gesund­­heit der Mitarbeiter/innen verantwortlich ist 70
29..Tipp: Gesunde Wochen sind gut – aber nicht gut genug 72
30..Tipp: Nutzen Sie das Instrument des Arbeits­bewältigungs-Coachings (ab-c®) 75
31..Tipp: Fördern Sie Entspannung und »Abschalten« 80
32..Tipp: Nehmen Sie Überlastungssymptome bei Ihren Mitarbeiter/innen wahr 81
33..Tipp: Erarbeiten Sie Stressfragebögen 86
34..Tipp: Helfen Sie, Überidentifikation zu vermeiden 88
35..Tipp: Führen Sie ein »Ich mache mir Sorgen-Gespräch« 88
36..Tipp: Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter/innen beim Austarieren von Nähe und Distanz zu Patienten, Bewohnern und Klienten 92
37..Tipp: Entwickeln Sie Mindesttätigkeitskataloge bei Engpässen 93
38..Tipp: Nutzen Sie Willkommensgespräche nach längerer Abwesenheit 94
39..Tipp: »Timeout statt Burnout« 95
40..Tipp: Machen Sie Aufmerksamkeit zu Ihrer Grundhaltung 98
4Wege zum Entwickeln von Nachwuchsführungskräften 100
41..Tipp: Sorgen Sie für eine gezielte Führungskräfte­entwicklung 100
42..Tipp: Starten Sie ein Mentoren-Programm 101
43. Tipp: Coachen Sie Ihre (neuen) Führungsnachwuchskräfte 103
5Aspekte alter(n)sgerechter Führung 104
44..Tipp: Unterscheiden Sie – Altern ist nicht gleich Altern 104
45..Tipp: Das Besondere der Jüngeren und das Hervorstechende der »Alten« 106
46..Tipp: Entwickeln Sie altersgemischte Teams 110
47..Tipp: Fördern Sie die Kompetenzerweiterung – in jedem Alter 112
48..Tipp: Führen Sie erweiterte Mitarbeiterjahres­gespräche – »MAG 50/55+« 115
6Zum Schluss 117
49..Tipp: Leben Sie Ihre Versprechen und sorgen Sie für Nachhaltigkeit 117
50..Tipp: Denken Sie systemisch und behalten Sie Ihren Humor 118
Literatur 120
Register 128
Back Cover 130