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Konflikte verstehen, verhindern, lösen

Konfliktmanagement für Führungskräfte

Hedwig Kellner (Autor)

170 Seiten

1999
Hanser, Carl (Hersteller)
978-3-446-19513-4 (ISBN)

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Titel erscheint in neuer Auflage

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Autorenporträt:
Hedwig Kellner ist als freie Trainerin tätig und hat mehrere Bücher zu verschiedenen Aspekten der Personalentwicklung publiziert, die in ihre umfassenden Erfahrungen in diesem Segment eingeflossen sind.

Hedwig Kellner ist als Unternehmensberaterin und Managementtrainerin in deutschen und internationalen Unternehmen verschiedener Branchen tätig.

Aus dem Inhalt:
Kapitel 1: Konflikte wird es immer geben
Kapitel 2: Kämpfer und Taucher - Das individuelle Konfliktverhalten
Kapitel 3: Was passiert, wenn es passiert?
Kapitel 4: Strategisches Konfliktmanagement
Kapitel 5: Deeskalation - damit es nicht knallt
Kapitel 6: Die verschiedenen Künste der Konfliktlösung
Kapitel 7: Schlichtungsverfahren für große" Konflikte
Kapitel 8: Konflikte mit Kunden und Kollegen
Kapitel 9: Konfliktkultur

Zusatzinfo	Abb.
Sprache	deutsch
Maße	150 x 230 mm
Gewicht	413 g
Einbandart	gebunden
Schlagworte	Konfliktmanagement
ISBN-10	3-446-19513-0 / 3446195130
ISBN-13	978-3-446-19513-4 / 9783446195134
Zustand	Neuware