Telefonieren mit Erfolg

Bewährte Methoden und Tricks der Dienstleistung Telefonmarketing werden ebenso vorgestellt wie kluge Fragetechniken.

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Dieser Berater betrachtet die „neue“ Dienstleistung Telefonmarketing als Wirtschaftsfaktor und Marketing-Instrument und führt in die Grundlagen der Kommunikation ein. Denn nur wenn Telefonmarketing absolut perfekt eingesetzt wird, hat es noch Erfolg! König Kunde – Grundlagen der Kommunikation – Telefonieren kann jeder – Der Umgang mit Re-klamationen – Verkaufstechnik: Der ideale Ge-sprächsverlauf – Die wichtigsten Telefon-Tipps und -Tricks in aller Kürze – Korrespondenz. Dieser Berater betrachtet die „neue“ Dienstleistung Telefonmarketing als Wirtschaftsfaktor und Marketing-Instrument und führt in die Grundlagen der Kommunikation ein. Denn nur wenn Telefonmarketing absolut perfekt eingesetzt wird, hat es noch Erfolg! König Kunde – Grundlagen der Kommunikation – Telefonieren kann jeder – Der Umgang mit Re-klamationen – Verkaufstechnik: Der ideale Ge-sprächsverlauf – Die wichtigsten Telefon-Tipps und -Tricks in aller Kürze – Korrespondenz.