Die Wirkung der Kundenloyalität im vertikalen Wettbewerb
Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Seiten
2012
|
2012
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2731-6 (ISBN)
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2731-6 (ISBN)
In indirekten Distributionskanälen agierende Unternehmen fragen sich zunehmend, inwieweit vertikale Wettbewerber von ihren Investitionen in Kundenloyalität profitieren. Sabine Hollmann leitet Hypothesen zur Wechselwirkung von Marken- und Händlerloyalität sowie deren Wirkung auf die Intention eines Endkunden zum Kanalwechsel ab. Im Rahmen einer empirischen Analyse findet sie gleich starke Einflüsse von Marken- und Händlerloyalität auf die Intention zum Kanalwechsel. Zudem zeigt sich ein positiver Einfluss der Marken- auf die Händlerloyalität, während kein umgekehrter Einfluss nachweisbar ist. Händler profitieren somit von den Investitionen des Markenherstellers, während Markenhersteller riskieren, dass ihre Bemühungen um gute Beziehungen zum Endkunden dem Händler zugutekommen.
Dr. Sabine Hollmann promovierte bei Prof. Dr. Andreas Eggert am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Marketing der Universität Paderborn.
lt;p>Wechselwirkung zwischen Marken- und Händlerloyalität
Determinanten des vertikalen Kanalwechsels
Methodische Grundlagen zur Schätzung eines nicht-rekursiven Strukturgleichungsmodells mit Instrumentalvariablen
Erscheint lt. Verlag | 5.2.2012 |
---|---|
Reihe/Serie | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung |
Zusatzinfo | XVI, 141 S. 26 Abb. |
Verlagsort | Wiesbaden |
Sprache | deutsch |
Maße | 148 x 210 mm |
Gewicht | 218 g |
Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
Schlagworte | Kundenbindung • nn • Wettbewerb (Wirtschaft) |
ISBN-10 | 3-8349-2731-7 / 3834927317 |
ISBN-13 | 978-3-8349-2731-6 / 9783834927316 |
Zustand | Neuware |
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