Die Besten im Gespräch

Wirksame Mitarbeitergespräche statt Pflichttermine

Ob Einstellung, Leistungsbeurteilung, Konflikt oder Trennung: Personalverantwortliche und Führungskräfte erreichen ihre Ziele besser, wenn sie Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten und durchführen. Dabei unterstützt Sie dieses Handbuch mit fundiertem Praxiswissen.

Zu 42 Arten von Mitarbeitergesprächen im Tagesgeschäft und im Personallebenszyklus erhalten Sie einen Leitfaden mit den wichtigsten Hintergrundinformationen, Gesprächsbausteinen und Beispielformulierungen. Darin erfahren Sie alles über:

Anlass und Ziele des Mitarbeitergesprächs
Zeitpunkt, Frequenz und Dauer
Fragen zur Vorbereitung
Gesprächsverlauf und Gesprächsphasen
Fragen und Kernaussagen zur Gesprächssteuerung
Kommunikationsklippen und Einwandbehandlung
Gesprächsergebnisse und nächste Schritte.
Darüber hinaus bietet das Buch Expertentipps zur Gesprächstechnik sowie eine Übersicht über Kernkompetenzen, Persönlichkeitsmerkmale und Motivatoren Ihrer Mitarbeiter.