Der Verkäufer der Zukunft

Alexander Verweyen ist geschäftsführender Gesellschafter der Verweyen Consulting GmbH, München. Seine Beratungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Vertriebsorganisation und Verkäufertraining. Bei Gabler erschien 1996 sein erstes Buch "Erfolgreich akquirieren".

Vom Drucker zum Beziehungsmanager und Teamplayer.- I: Herausforderungen für den Verkäufer der Zukunft.- Internationalisierung.- Fragmentierung der Märkte.- "Schnelle" und komplexe Produkte.- Im Mittelpunkt der Markt.- II: Multitalent Verkäufer - Die persönlichen Kompetenzen für den Erfolg.- Ein exemplarisches Tätigkeitsprofil.- Vier Verkäufertypen.- Das richtige Selbstverständnis als Verkäufer.- Das persönliche Leistungsprofil der neuen Verkäufergeneration.- Wie sieht Ihr Leistungsprofil aus?.- III: Neue Verkäufer haben System - Visionen, Zeit und der Kunde.- Gezielt zum Kunden und zum Erfolg.- Mehr Zeit für den Kunden: Zeit- und Selbstmanagement.- Kundenorientierte Besuchsvorbereitung.- IV: Emotional Selling - Kundenindividuelles Beziehungsmanagement.- Kundenkontakte mit Herz und Verstand.- Den Kunden motivieren.- Emotional Talk: Die nonverbale Kommunikation.- V: Verkäufer im Team.- Team-Selling.- Einer für alle.- Warum der Trend zum Team?.- Die Tücken von Teamwork.- Talk im Team.- Der Weg zur Konfliktkultur.- VI: Das kundenorientierte Umfeld für Verkaufserfolge.- Der verkaufsaktive Innendienst.- Die Verkaufskultur.- Schlußbemerkung.- Anmerkungen.- Der Autor.