Navigieren in Zeiten des Umbruchs

Fredmund Malik ist ein vielfach ausgezeichneter Autor von Bestsellern, darunter der Klassiker "Führen Leisten Leben", der zu den 100 besten Managementbüchern aller Zeiten gehört. Zu seinen Auszeichnungen zählen das Ehrenkreuz der Republik Österreich für Wissenschaft und Kunst (2009), der Heinz-von-Foerster-Preis für Organisationskybernetik der Deutschen Gesellschaft für Kybernetik (2010) und jüngst der Life Achievement Award der Weiterbildung (2018) für seine Verdienste in der Management-Lehre.

INHALT

Vorwort 9
Kapitel 1: Warum neu denken? 11
Thesen 11
Kapitel 2: Die Große Transformation21 14
Ein Zeichen unserer Zeit? 14
Von der Alten Welt zu einer Neuen Welt 15
Ein besonderer Wandel 16
Die Welt von 1997 22
"Klassisches Management": ein Auslaufmodell 24
Fast alles wird sich ändern 26
Geburtswehen einer Neuen Welt 28
Ökonomie genügt nicht 30
Krise des Navigierens und Funktionierens 33
Die REvolution der Organisationen 34
Kapitel 3: Das Grundgesetz des Wandels 38
Eine Karte für Einblick, Durchblick, Überblick 39
Navigieren ins Unbekannte 42
Nicht nur eine, sondern drei Strategien sind nötig 43
Substitution und Kreative Zerstörung 45
Fundamentale Transformationen 46
Dem Wandel voraus sein 49
Kapitel 4: Die Treiber der Transformation 51
Demografie 52
Ökologie 57
Wissenschaft und Technologie 61
Ökonomie und Verschuldung 66
Haupttreiber Komplexität 72
Kapitel 5: Komplexität ist der Rohstoff der Neuen Welt 73
Grenzen der alten Denkweisen 75
Was ist Komplexität? Was ist Varietät? 76
Unverstehbar, aber dennoch manageable 78
Einfache und komplexe Systeme 80
Kompliziert oder komplex? 83
Kapitel 6: Systems Out of Control? 87
New Governance by Cybernetics: Communication and Control 90
Kybernetik für Selbstfähigkeiten 93
Wirtschaften ist zu wenig 94
Kapitel 7: Komplexität für das Funktionieren von Organisationen 97
Zwei Ebenen des Funktionierens 97
Sachaufgaben und Managementaufgaben 100
Die Konstanten im Wandel: Master Controls 101
Wie Master Controls funktionieren 103
Navigationsassistenten für die Transition 112
Kapitel 8: Heuristiken: Navigationsprinzipien für Neuland 124
Prinzipien für die Lagebeurteilung im Ungewissen 126
Grundsätze für die Lenkungskapazität und Beziehungsgestaltung 128
Heuristiken für die Informationslage 130
Prinzipien für die Überzeugungsfähigkeit 131
Kapitel 9: Vom Umbruch zum Aufbruch 133
Zum Umgang mit Grenzen 134
Wenn etwas neu ist: Führen mit Instruktionen 140
Nicht nur Kommunikation, auch Metakommunikation 142
Chefs und Kollegen managen 143
Management als Leidenschaft für das Mögliche 146
Epilog 148
Literatur 153
Ausgewählte Literatur von Fredmund Malik 156
Register 157

»Ein Buch für klare Sicht und persönlichen Mut. Ein Orientierungsraster für das Navigieren in offenen Horizonten.«, IHK-Zeitschrift Niederbayerische Wirtschaft, 09.02.2016»Die heutigen Organisationen, deren Logik aus dem letzten Jahrhundert stammt, sind dieser Komplexität allerdings nicht gewachsen. Es braucht daher eines reformiertes Managements, das die Bedeutung des "kybernetischen Wissens" für die Bewältigung der Komplexität erkennt.«, trend, 27.10.2015»Das Buch ist ebenso herausfordernd wie inspirierend.«, Staatsanzeiger Baden-Württemberg, 23.10.2015»'Navigieren in Zeiten des Umbruchs' gibt Orientierung und zeigt Möglichkeiten auf.«, DUB Unternehmer-Magazin, 16.11.2015»Ein Buch für klare Sicht und persönlichen Mut. Ein Orientierungsraster für das Navigieren in offenen Horizonten.«, liesmalwieder, 18.09.2015»Maliks Analysen sind wie gewohnt fundiert und auf den Punkt gebracht. Sie sind meinungsstark, ohne überheblich zu wirken - typisch Malik eben. Und doch ist Maliks Art kein vorsichtiges und abtastendes Hinterfragen, sondern vielmehr ein mutiges Impulse-Geben.«, fabelhafte-buecher.de, 29.10.2015»Ein brillant und engagiert geschriebenes Buch, eine scharfsinnige Analyse der Umbruchsituation und eine Orientierungshilfe für den Aufbruch in eine 'neue Welt'.« Alfred Biel, Controller Magazin, 23.03.2016»Fredmund Maliks Bücher zu lesen, lohnt sich immer. Sein neues Werk "Navigieren in Zeiten des Umbruchs" ist schmal und dünn - aber die Lektüre lohnend. Klare Ansagen, wertvolle Denkanstöße und hilfreiche Erfahrungswerte helfen Managern dabei, sich auf die komplexen Aufgaben der Zukunft vorzubereiten.« Thorsten Giersch, Handelsblatt, 14.10.2015»Mit klarer Sprache und deutlichen Worten gibt Managementexperte Professor Fredmund Malik Führungskräften ein Orientierungsraster für das Management in ungewissen und komplexen Umgebungen an die Hand.«, Personalmagazin, 25.11.2015»Das Buch gibt Denkanstöße, beschreibt mögliche Ansätze, mit den Umbrüchen der nahen Zukunft umzugehen und zeigt kontraindizierte Navigationsfehler auf.«, Top Magazin Ulm, 23.03.2016»Malik überrascht mit Lösungen aus der Komplexitätswissenschaft und stellt das Wissen über Komplexität und wie man sie meistert als die wichtigsteRessource für funktionierende Organisationen dar.«, DOZ, 09.02.2016»In seinem neuen Buch Navigieren in Zeiten des Umbruchs beschreibt Malik die treibenden Kräfte des postulierten Wandels [...] - und gibt Führungskräften Instrumente an die Hand, um mit der daraus resultierenden Komplexität fertig zu werden. Dabei geht es um die Funktionstüchtigkeit einer Organisation ebenso wie um Management für Personen. Und das beginne "immer bei sich selbst".«, Der Standard, 17.10.2015»Ein Buch für klare Sicht und persönlichen Mut. Ein Orientierungsraster für das Navigieren in offenen Horizonten.«, Erfurter Hefte, 20.01.2016

»Ein Buch für klare Sicht und persönlichen Mut. Ein Orientierungsraster für das Navigieren in offenen Horizonten.«, IHK-Zeitschrift Niederbayerische Wirtschaft, 09.02.2016

»Die heutigen Organisationen, deren Logik aus dem letzten Jahrhundert stammt, sind dieser Komplexität allerdings nicht gewachsen. Es braucht daher eines reformiertes Managements, das die Bedeutung des "kybernetischen Wissens" für die Bewältigung der Komplexität erkennt.«, trend, 27.10.2015

»Das Buch ist ebenso herausfordernd wie inspirierend.«, Staatsanzeiger Baden-Württemberg, 23.10.2015

»›Navigieren in Zeiten des Umbruchs‹ gibt Orientierung und zeigt Möglichkeiten auf.«, DUB Unternehmer-Magazin, 16.11.2015

»Ein Buch für klare Sicht und persönlichen Mut. Ein Orientierungsraster für das Navigieren in offenen Horizonten.«, liesmalwieder, 18.09.2015

»Maliks Analysen sind wie gewohnt fundiert und auf den Punkt gebracht. Sie sind meinungsstark, ohne überheblich zu wirken – typisch Malik eben. Und doch ist Maliks Art kein vorsichtiges und abtastendes Hinterfragen, sondern vielmehr ein mutiges Impulse-Geben.«, fabelhafte-buecher.de, 29.10.2015

»Ein brillant und engagiert geschriebenes Buch, eine scharfsinnige Analyse der Umbruchsituation und eine Orientierungshilfe für den Aufbruch in eine ›neue Welt‹.« Alfred Biel, Controller Magazin, 23.03.2016

»Fredmund Maliks Bücher zu lesen, lohnt sich immer. Sein neues Werk „Navigieren in Zeiten des Umbruchs“ ist schmal und dünn – aber die Lektüre lohnend. Klare Ansagen, wertvolle Denkanstöße und hilfreiche Erfahrungswerte helfen Managern dabei, sich auf die komplexen Aufgaben der Zukunft vorzubereiten.« Thorsten Giersch, Handelsblatt, 14.10.2015

»Mit klarer Sprache und deutlichen Worten gibt Managementexperte Professor Fredmund Malik Führungskräften ein Orientierungsraster für das Management in ungewissen und komplexen Umgebungen an die Hand.«, Personalmagazin, 25.11.2015

»Das Buch gibt Denkanstöße, beschreibt mögliche Ansätze, mit den Umbrüchen der nahen Zukunft umzugehen und zeigt kontraindizierte Navigationsfehler auf.«, Top Magazin Ulm, 23.03.2016

»Malik überrascht mit Lösungen aus der Komplexitätswissenschaft und stellt das Wissen über Komplexität und wie man sie meistert als die wichtigste
Ressource für funktionierende Organisationen dar.«, DOZ, 09.02.2016

»In seinem neuen Buch Navigieren in Zeiten des Umbruchs beschreibt Malik die treibenden Kräfte des postulierten Wandels [...] - und gibt Führungskräften Instrumente an die Hand, um mit der daraus resultierenden Komplexität fertig zu werden. Dabei geht es um die Funktionstüchtigkeit einer Organisation ebenso wie um Management für Personen. Und das beginne "immer bei sich selbst".«, Der Standard, 17.10.2015

»Ein Buch für klare Sicht und persönlichen Mut. Ein Orientierungsraster für das Navigieren in offenen Horizonten.«, Erfurter Hefte, 20.01.2016

VORWORT

Navigieren ist die Kunst des Steuermanns. Navigieren heißt, den Standort feststellen, das Ziel festlegen und den Weg dorthin steuern.
Die höhere Form des Navigierens ist die Fähigkeit, sich im Unbekannten zurechtzufinden - dann, wenn die Standorte ungewiss, die Ziele beweglich und die Wege vielfältig sind.
In diesem Buch beschreibe ich die neuen Methoden des Navigierens in einer Neuen Welt, darunter auch Denkprinzipien und Regeln des Handelns bei Ungewissheit und hoher Komplexität.
Die Neue Welt, von der hier die Rede sein wird, ist zwar in vielen Dimensionen noch unbekannt. Was kann man aber dennoch schon wissen? Vielleicht wissen wir bereits viel mehr als wir heute meinen.
So wissen wir etwa, dass das Neue komplex sein wird. Das wird die größte Herausforderung für Führungskräfte sein. Das gilt auch für Organisationen aller Art - für Wirtschaftsunternehmen ebenso wie Krankenhäuser, für Verwaltungsorganisationen genauso wie für Schulen, für Städte und für Staaten. Wir wissen, dass all diese Organisationen trotz wachsender Komplexität funktionieren müssen, aber und gerade mit Komplexität immer besser und neu funktionieren können. Wir kennen Methoden und Instrumente für den richtigen Umgang mit Komplexität, und für das Meistern von Komplexität haben wir systemkybernetisches Management.
Also können wir - trotz aller Ungewissheiten und Unsicherheiten - durch die Zeit des Umbruchs navigieren. Dabei werden wir mit jedem unserer Schritte mehr erfahren, denn so sind komplexitätsgerechte Methoden und Modelle mit ihren Feedbacks angelegt.
Die Neue Welt entsteht durch die Große Transformation21, wie ich 1997 den fundamentalen Umwandlungsprozess nannte. Sie befreit die Alte Welt von organisatorischen und manageriellen Beschränkungen, um besser zu funktionieren, um Neues zu denken und zu gestalten.
Ich danke dem Team des Campus Verlags, vor allem Frau Dr. Judith Wilke-Primavesi und Frau Selina Hartmann. Mein besonderer Dank gilt Frau Mag. Tamara Bechter für die gute Zusammenarbeit. Ohne sie würde es dieses Buch so nicht geben.
Fredmund Malik
St. Gallen, im Juni 2015


Kapitel 1
WARUM NEU DENKEN?
Wo stehen wir? Was geht "da draußen" vor? Wie kann ich mich zurechtfinden? Was soll ich tun? Vielen fehlt die nötige Orientierung, um sich in der Komplexitätsgesellschaft zurechtzufinden. Zuverlässig Orientierung zu bekommen, ist für Führungskräfte aller Organisationen der Gesellschaft zur großen Herausforderung geworden. Aber nicht nur für diese, sondern für die meisten Menschen überhaupt.

Thesen

Wenn sich, wie derzeit, die Nein-Sager häufen, die einem erklären, was nicht geht und was nicht möglich ist, so ist das ein Indiz für Zeiten des Umbruchs. Was einmal richtig war, ist plötzlich falsch. Viele erkennen im Neuen nur das Alte und richten ihr Handeln daher exakt falsch aus. In einem Umbruch ist das ein dominantes Muster.
Wirtschaft und Gesellschaft stehen global in einer der geschichtlich größten Transformation von der Alten Welt, wie wir sie kennen, in eine Neue Welt, die wir noch nicht kennen. Durch diese Transformation wird sich fast alles ändern: Was wir tun, wie wir es tun und warum wir es tun - und auch wer wir sind.
Die größte Herausforderung der Neuen Welt ist ihre immense Komplexität. Komplexität ist der Hauptgrund für die wachsende Zahl von lokalen und globalen Krisen.
Deren Ursprung liegt in veralteten Organisationen und ihrer wachsenden Unfähigkeit, Komplexität zu meistern. Immer mehr Organisationen sind überfordert, langsam, ineffizient und gelähmt.
Diese Unfähigkeit resultiert aus falsch programmierten Navigationssystemen, aus Strukturen des vorigen Jahrhunderts, aus einem veralteten Managementverständnis sowie überholten Methoden und Instrumenten des Steuern, Lenkens und Gestaltens.
Aus dieser Unfähigkeit heraus reagieren immer mehr Organisationen mit der falschen Strategie: Sie wollen Komplexitä