Blick ins Buch

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen

Forum Dienstleistungsmanagement

Manfred Bruhn, Bernd Stauss (Herausgeber)

Buch | Hardcover

XII, 473 Seiten

2007 | 1., 2007
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-0341-9 (ISBN)

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Blick ins Buch (midvox)

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Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere Fragestellungen zur Gestaltung, Realisierung und Kontrolle von Wertschöpfungsprozessen, die im „Forum Dienstleistungsmanagement“ Berücksichtigung finden.

Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt an der Katholischen Universität Eichstätt.

Wertschöpfungsprozesse:

Besonderheiten, Erfolgsfaktoren, Instrumente

Dienstleistungen:

Make-or-Buy-Entscheidungen, Outsourcing, Offshoring, Insourcing

Controlling

Branchenspezifische Besonderheiten

Fallstudien / Erfolgsbeispiele

Reihe/Serie	Wissenschaft & Praxis
Sprache	deutsch
Maße	168 x 240 mm
Gewicht	890 g
Einbandart	gebunden
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Dienstleistungsmanagement • Dienstleistungsnetzwerke • Dienstleitstungsbranche • Jahrbuch • Wertschöpfung • Wertschöpfungspartnerschaften • Wertschöpfungsprozesse
ISBN-10	3-8349-0341-8 / 3834903418
ISBN-13	978-3-8349-0341-9 / 9783834903419
Zustand	Neuware