Instandhaltung mit SAP

1 Über dieses Buch 17
1.1 An wen das Buch sich wendet und an wen nicht 19
1.2 Was das Buch leisten kann und was nicht 20
1.3 Wie das Buch aufgebaut ist 21
1.4 Die DVD zum Buch 24

2 Instandhaltung und SAP: Geht das? 25
2.1 Instandhaltung heute: Neue Ziele braucht das Land 26
2.2 Der neue Instandhaltungsbegriff 28
2.3 Instandhaltungsstrategien im Wandel der Zeit 31
2.4 Die SAP-Instandhaltung im Wandel der Zeit 33
2.5 SAP ERP 6.0 34

3 Organisationsstrukturen 39
3.1 SAP-Organisationseinheiten 39
3.2 Arbeitsplätze 45

4 Anlagenstrukturierung 53
4.1 Was Sie tun sollten, bevor Sie Ihre Anlagen im SAP-System abbilden 54
4.2 SAP-Hilfsmittel zur Anlagenstrukturierung und wie Sie sie einsetzen sollten 65

5 Geschäftsprozesse 125
5.1 Was Sie tun sollten, bevor Sie Ihre Geschäftsprozesse im SAP-System abbilden 126
5.2 Der Geschäftsprozess »Geplante Instandsetzung« 133
5.3 Der Geschäftsprozess »Sofortinstandsetzung« 200
5.4 Der Geschäftsprozess »Fremdvergabe« 206
5.5 Der Geschäftsprozess »Aufarbeitung« 222
5.6 Der Geschäftsprozess »Vorbeugende Instandhaltung« 230
5.7 Der Geschäftsprozess »Zustandsorientierte Instandhaltung« 270
5.8 Der Geschäftsprozess »Kalibrierung von Prüfund Messmitteln« 273
5.9 Der Geschäftsprozess »Projektorientierte Instandhaltung« 281

6 Die Integration der Anwendungen anderer Fachbereiche 291
6.1 Wie andere Fachbereiche berührt werden 291
6.2 Integration innerhalb von SAP ERP 292
6.3 Die Integration mit anderen SAP-Systemen 330
6.4 Die Integration mit Non-SAP-Systemen 335

7 Instandhaltungscontrolling 345
7.1 Was ein Instandhaltungscontrolling ist 345
7.2 SAP-Hilfsmittel zur Informationsgewinnung und wie Sie sie einsetzen sollten 349
7.3 SAP-Hilfsmittel zur Budgetierung und wie Sie sie nutzen sollten 380

8 Neue Informationstechnologien in der Instandhaltung 399
8.1 Internet und Intranet 399
8.2 Mobile Instandhaltung 420
8.3 Enterprise SOA 440

9 Das SAP-Projekt in der Instandhaltung 447
9.1 Wie Ihr SAP-Projekt in der Instandhaltung ablaufen könnte 447
9.2 Allgemeine Risiko- und Erfolgsfaktoren in SAP-Projekten: Eine empirische Studie 451
9.3 Spezielle Hinweise für Ihr Instandhaltungsprojekt 456

10 Die Benutzerfreundlichkeit 483
10.1 Was ist eigentlich Benutzerfreundlichkeit? 484
10.2 Wie Benutzerfreundlichkeit beurteilt werden kann 488
10.3 Warum die Benutzerfreundlichkeit gerade in der Instandhaltung so wichtig ist 489
10.4 Möglichkeiten des SAP-Systems zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit 492
10.5 Die Usability-Studie zu SAP ERP 6.0 505

A Quellenangaben 519

B Die DVD zum Buch 523
B.1 Installation 523
B.2 Geschäftsprozesse 523
B.3 Zusatzmaterial und Praxistipps 524

C Übersichten 525
C.1 Funktionsvergleich der Strukturierungshilfsmittel 525
C.2 Funktionen von Meldung und Auftrag 526
C.3 Integrationsaspekte 529
C.4 Standardanalysen von SAP PM-IS 534
C.5 Enterprise Services für die Instandhaltung 536
C.6 Berechtigungsobjekte in SAP ERP EAM 539
C.7 Customer Exits zur Instandhaltung 540

D Der Autor 547

E Danksagung 549

Index 551