Balanced Scorecard für Dummies

Die Autoren erklären zunächst die Grundlagen der Balanced Scorecard: wie man sie plant, einführt und umsetzt. Anschließend gehen sie auf die einzelnen Perspektiven der Balanced Scorecard ein und zeigen, wie man diese entwickelt und auswertet und die Ergebnisse umsetzt.

---

Die Balanced Scorecard hat sich in den letzten Jahren zu einem beliebten Führungsinstrument entwickelt. In "Balanced Scorecard für Dummies" erklären die Autoren zunächst die Grundlagen der Balanced Scorecard und zeigen auf, wie man eine Balanced Scorecard plant, einführt und umsetzt. In den folgenden Teilen des Buches gehen die Autoren jeweils auf die einzelnen Perspektiven (Kundenperspektive, Finanzperspektive, interne bzw. Prozessperspektive und Wachstumsperspektive) ein. Dabei erklären sie, was man unter den einzelnen Perspektiven versteht, wie man sie entwickelt und die daraus gewonnenen Kennzahlen auswertet.