Praktisches Management in One Person Libraries (eBook)

Vorwort???????????????????????????? 5
Inhalt?????????????????????????? 6
Aufbau des Leitfadens???????????????????????????????????????????????????????? 10
1 Die One Person Librarian: Auf der Suche nach einem Profil???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11
1.1 Was charakterisiert OPL-Arbeit????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11
1.2 Fachliche Qualifikationen???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11
1.3 Individuelle Kompetenzen?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 13
1.4 Die One Person Library und die OPL im organisierten und institutionalisierten Bibliothekswesen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 16
1.5 Kurz und bündig: Profil der OPL???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17
2 Merkmale von One Person Libraries???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18
2.1 Trägerorganisationen?????????????????????????????????????????????????????????????? 18
2.2 Unternehmensziel der Trägerorganisation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18
2.3 Funktionen der One Person Library???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 20
2.4 Kurz und bündig: Merkmale von One Person Libraries?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 21
3 Die Stellung der OPL und der One Person Library in der Organisationsstruktur?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 22
3.1 Das Einliniensystem???????????????????????????????????????????????????????????? 22
3.2 Das Mehrliniensystem?????????????????????????????????????????????????????????????? 23
3.3 Das Stab-Linien-System?????????????????????????????????????????????????????????????????? 24
3.4 Die Matrixorganisation?????????????????????????????????????????????????????????????????? 24
3.5 Die freiberufliche OPL?????????????????????????????????????????????????????????????????? 26
3.6 Nutzer in der Organisationsstruktur???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 26
3.7 Kurz und bündig: Die Stellung der OPL und der One Person Librarian?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 26
4 Profil der Bibliothek???????????????????????????????????????????????????????????? 28
4.1 Zwischen Konkurrenz und Kooperation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 28
4.1.1 Interne Wettbewerber?????????????????????????????????????????????????????????????????? 28
4.1.2 Externe Wettbewerber?????????????????????????????????????????????????????????????????? 30
4.1.3 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 32
4.2 Zielgruppenanalyse: Die Nutzer der One Person Library???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 32
4.2.1 Definition des Nutzerkreises?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 32
4.2.2 Zugehörigkeit der Nutzer zur Trägerorganisation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 33
4.2.3 Fluktuation???????????????????????????????????????????????? 34
4.2.4 Aktive und passive Nutzer???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 35
4.2.5 Mittelbare und unmittelbare Nutzer?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 36
4.2.6 Nutzer, Nichtnutzer und potentielle Nutzer?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 36
4.2.7 Entscheidungsträger und Förderer in- und außerhalb der Trägerorganisation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 38
4.2.8 Weitere Kriterien zur Spezifizierung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 38
4.2.9 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 39
4.3 Nachfrage und Bedarf als Kernkriterien bibliothekarischer Arbeit?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 40
4.3.1 Nachfrage???????????????????????????????????????????? 40
4.3.2 Nachfrageorientierung in jedem Fall? Ein kleiner Exkurs zur Bibliotheksethik?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 42
4.3.3 Bedarf?????????????????????????????????????? 43
4.3.4 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 44
4.4 Profilierung der Bibliotheksservices?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 45
4.4.1 Stärken-Schwächen-Analyse???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 45
4.4.2 Mehrwert durch Bibliotheksdienstleistungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 47
4.4.3 Vom Bibliotheksangebot zum Portfolio mit Profil???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 48
4.4.4 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 48
4.5 Wirkungskontrolle durch Evaluation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 49
4.5.1 Anforderungen an Evaluation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 49
4.5.2 Evaluation quantitativer und qualitativer Werte???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 50
4.5.3 Evaluation als Schwungrad der Profilierung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 51
4.5.4 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 52
4.6 Kurz und bündig: Profil der Bibliothek?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 53
5 Sichtbarkeit?????????????????????????????????????????? 54
5.1 Sichtbarkeit der Bibliothek und der OPL???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 54
5.1.1 Printbibliothek und hybride Bibliothek?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 54
5.1.2 Virtuelle Bibliothek?????????????????????????????????????????????????????????????????? 55
5.1.3 Embedded Librarian?????????????????????????????????????????????????????????????? 56
5.1.4 OPL mit umfangreichen weiteren Aufgaben???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 56
5.1.5 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 56
5.2 Marketing???????????????????????????????????????? 57
5.2.1 Marketing geht alle OPL an?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 57
5.2.2 Marketingansätze?????????????????????????????????????????????????????????? 57
5.2.3 Produkt, Produkteigenschaften und ihr Mehrwert?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 60
5.2.4 Zielgruppen und Marketingkanäle???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 61
5.2.5 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 62
5.3 Kurz und bündig: Sichtbarkeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 63
6 Bestand managen???????????????????????????????????????????????? 64
6.1 Bestandsprofil?????????????????????????????????????????????????? 64
6.1.1 Inhaltliche Zusammensetzung und Zielgruppen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 65
6.1.2 Medientypen und -formate?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 66
6.1.3 Relevanz?????????????????????????????????????????? 67
6.1.4 Just in Case oder Just in Time?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 68
6.1.5 Archivierung oder Aussonderung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 69
6.1.6 Suppletion?????????????????????????????????????????????? 70
6.1.7 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 71
6.2 Erwerbung???????????????????????????????????????? 72
6.2.1 Auswahl von Medien?????????????????????????????????????????????????????????????? 72
6.2.2 Kauf?????????????????????????????????? 73
6.2.3 Schenkung???????????????????????????????????????????? 74
6.2.4 Lizenz?????????????????????????????????????? 74
6.2.5 Patron Driven Acquisition???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 75
6.2.6 Konsortial- und Allianzverträge???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 75
6.2.7 Open Access???????????????????????????????????????????????? 76
6.2.8 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 76
6.3 Kurz und bündig: Bestand managen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 77
7 Bestand erschließen???????????????????????????????????????????????????????? 78
7.1 Allgemeine Anforderungen an die Erschließung über Kataloge?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 78
7.2 Formale Erschließung?????????????????????????????????????????????????????????????? 78
7.2.1 Katalogisierungsregeln?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 79
7.2.2 Fremddatenübernahme???????????????????????????????????????????????????????????????? 79
7.2.3 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 80
7.3 Inhaltliche Erschließung?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 80
7.3.1 Klassifizierung???????????????????????????????????????????????????????? 81
7.3.2 Schlagwörter: Indexierung und Tagging???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 81
7.3.3 Inhaltsverzeichnisse und Abstracts?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 82
7.3.4 Automatische Indexierung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 82
7.3.5 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 83
7.4 Bestandspräsentation?????????????????????????????????????????????????????????????? 83
7.4.1 Erschließung durch Präsentation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 83
7.4.2 Browsing und Serendipität???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 84
7.4.3 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 85
7.5 Kurz und bündig: Bestand erschließen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 86
8 Informationsdienst leisten?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 87
8.1 Informationsdienstleistung als Push-Service???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 87
8.2 Informationsbereitschaft als Pull-Service???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 87
8.3 Schulungen?????????????????????????????????????????? 89
8.4 Kurz und bündig: Informationsdienst leisten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 89
9 Kopieren und Scannen als Nutzungsrechte???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 90
9.1 Vervielfältigungsangebote in der Bibliothek???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 90
9.1.1 Öffentliche Wiedergabe und Zugänglichmachung: §§ 52, 52a-b UrhG???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 90
9.1.2 Vervielfältigungen zum privaten und sonstigen eigenen Gebrauch: § 53 UrhG???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 91
9.1.3 Vervielfältigungsgeräte in der Bibliothek: § 54c UrhG???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 92
9.1.4 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????????? 92
9.2 Kopien aus anderen Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 92
9.3 Kurz und bündig: Kopieren und Scannen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 92
10 IT managen???????????????????????????????????????? 94
10.1 IT-Kompetenz der OPL???????????????????????????????????????????????????????????????? 94
10.2 Standardsoftware für die Bürokommunikation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 94
10.3 Bibliothekarische Arbeitsmittel und Services???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 95
10.4 Outsourcing?????????????????????????????????????????????? 96
10.5 Freeware und Open Source Software?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 97
10.6 Das Bibliotheksverwaltungssystem???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 97
10.6.1 Anforderungen an ein ILS???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 98
10.6.2 Administrative Module?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 100
10.6.3 Import und Export von Daten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 101
10.6.4 Medien finden: OPAC und Discovery Services???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 103
10.6.5 Zugang zu physischen Medien?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 105
10.6.6 Zugriff auf elektronische Medien???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 106
10.6.7 Zusammenfassung?????????????????????????????????????????????????????????? 107
10.7 Digital Reference: IT-gestützter Informationsdienst?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 107
10.8 Social Media???????????????????????????????????????????????? 109
10.8.1 Social Media für die Solo Librarian????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 109
10.8.2 Kollaboration, Kooperation und Wissensmanagement???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 109
10.8.3 Social Media Marketing???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 110
10.8.4 Kataloganreicherung als Kommunikationsangebot?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 111
10.8.5 Zusammenfassung?????????????????????????????????????????????????????????? 111
10.9 Kurz und bündig: IT managen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 111
11 Zum Wissensmanagement beitragen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 113
11.1 Persönliches Wissen der OPL?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 113
11.2 Die OPL als Multiplikator?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 113
11.3 Wissensmanagement in der Trägerorganisation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 114
11.4 Kurz und bündig: Zum Wissensmanagement beitragen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 114
12 Finanzierung???????????????????????????????????????????? 116
12.1 „Finanzmanagement light“???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 116
12.2 Zu Kosten und Return on Investment???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 116
12.3 Die Ausnahme: Einnahmen?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 117
12.4 Kurz und bündig: Finanzierung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 117
13 Personalentwicklung durch Fortbildung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 118
13.1 Die OPL als Mitarbeiterin?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 118
13.2 Die OPL als Führungskraft der Bibliothek???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 120
13.3 Kurz und bündig: Personalentwicklung durch Fortbildung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 120
14 Projektarbeit?????????????????????????????????????????????? 122
14.1 Projektmanagement in der Trägerorganisation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 122
14.2 Die OPL als Teammitglied und Projektverantwortliche?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 122
14.3 Kurz und bündig: Projektarbeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 123
15 Persönliche Arbeitsorganisation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 124
15.1 Gesamtschau der Aufgaben???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 124
15.2 Routine und Standardisierung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 125
15.3 Interne administrative Dokumentation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 126
15.4 Zeitmanagement???????????????????????????????????????????????????? 128
15.4.1 Zeitlicher Aufwand???????????????????????????????????????????????????????????????? 129
15.4.2 Bündelung?????????????????????????????????????????????? 129
15.4.3 Rhythmisierung???????????????????????????????????????????????????????? 130
15.4.4 Fristen und Zielvorgaben???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 131
15.4.5 Priorisierung?????????????????????????????????????????????????????? 132
15.4.6 Delegation???????????????????????????????????????????????? 134
15.4.7 Kooperation?????????????????????????????????????????????????? 135
15.4.8 Outsourcing?????????????????????????????????????????????????? 135
15.4.9 Zusammenfassung?????????????????????????????????????????????????????????? 137
15.5 Kurz und bündig: Persönliche Arbeitsorganisation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 137
Nachwort?????????????????????????????? 138
Anhang: Lösungsansätze?????????????????????????????????????????????????????????? 139
Weiterführende Hinweise???????????????????????????????????????????????????????????? 144
Zu guter Letzt?????????????????????????????????????????? 149
Über die Autorin?????????????????????????????????????????????? 150