Wissensmanagement: Zwischen Wissen und Nichtwissen (eBook)

Vorwort zur vierten Auflage 6
Inhaltsverzeichnis 10
Wissen 14
Nagelprobe des Wissensmanagements: 16
1 Wissensmanagement als Basis organisationalen Lernens 16
1.1 Organisationales Wissen 18
1.2 Personales und organisationales Wissen 21
1.3 Stufen des organisationalen Lernens 25
2 Kulturen des organisationalen Lernens 28
Literatur 32
Mutmaßungen zu einem überraschenden Erfolg 34
1 Wissensmanagement: Eine Antwort auf Turbulenz 34
2 Organisationales Lernen: Ein blinder Passagier des Wissensmanagements 35
3 Wissensmanagement: Erfolg wider Erwarten oder wie? 36
4 Fazit 43
Ganzheitliches Wissensmanagement und wertorientierte Unternehmensführung 48
1 Auf dem Weg in die Wissensgesellschaft 48
2 Erfolgsfaktoren zur Implementierung von Wissensmanagement im Unternehmen 51
3 Das Arthur Andersen Knowledge Management Framework 55
4 Erfahrungen aus der Beratungspraxis: Verknüpfung des Knowledge Management mit der wertorientierten Unternehmensführung 64
5 Zusammenfassung 68
Auf der Suche nach dem Weg zum wissenden Unternehmen 72
Motivation 72
Knowledgemanagement – Alter Wein in neuen Schläuchen? 73
Der Basisbaustein für ein unternehmensweites Knowledge Management – 75
Von der Nachfolgeplanung zum Wissensmanagement: 77
Fazit 81
Nichtwissen 84
Nichtwissen 86
1 Klassische Konzepte vom Wissen und Nichtwissen 86
2 Wissen und Handlungskontexte 89
3 Ein rationales Konzept des Nichtwissens 90
4 Begriffe als Entwurf von Handlungszusammenhängen 92
Die “andere Seite” des Wissensmanagements 98
1 Wie liest man ein Schlagwort? 98
2 Der blinde Fleck 99
3 Rekonstruktion, Vernetzung und Korrektur 101
4 Konditionen 103
Wozu Wissensmanagement? 110
1 Wissensmanagement wozu? 110
2 Wissensprobleme als Ansatzpunkte 111
3 Praktische Schritte zum Wissensmanagement 113
Zu wissen glauben 128
Wissensnetzwerke: 130
1 Einleitung 130
2 Das Netzwerk-Phänomen 131
3 Vision Wissensnetzwerke 133
4 Referenzmodell 137
5 Archetypen und Fallbeispiele 141
6 Schlussbemerkung 152
Wissen, Sinn und Strategie: 156
1 Einleitung 156
2 Fallgeschichte 157
3 Fallbesprechung und Diskussion 164
Wissenschaftstheoretische und ethische Aspekte des Wissensmanagements 174
1 Mesokosmische Randbedingungen des Wissensmanagements 175
2 Technologische Randbedingungen des Wissensmanagements 179
3 Wissenschaftstheorie I: Regeln für das Individuum 181
4 Wissenschaftstheorie II: Regeln für die wissenschaftliche Gemeinschaft 183
5 Ethische Aspekte des Wissensmanagements 186
6 Zusammenfassung 188
Zu Risiken und Nebenwirkungen von Wissensmanagement 192
Wie Unternehmen sich vor allzu viel Wissen schützen können 192
1 Wissen als Problem 192
2 Wissen als Ressource 194
3 Wissen als problematischer Begriff2 198
4 Konsequenzen für das Management von Wissen 205
(Selbst-)Reflexion 208
Operatives Tun 208
Wissensmanagement in der kaufmännischen Berufsausbildung 212
1 Einleitung 212
2 Wissensmanagement und Ausbildung 215
3 Empirische Untersuchung über den Umgang kaufmännischer Auszubildender mit der Ressource Wissen 219
6 Fazit und Schlussbetrachtung 262
Autorinnen und Autoren 266