Dr. Hans-Gerd Ridder ist Professor für Betriebswirtschaftslehre und Direktor des Instituts für Personal und Arbeit an der Leibniz Universität Hannover.

Deckblatt 1
Titelseite 4
Impressum 5
Inhaltsverzeichnis 8
Abbildungsverzeichnis???????????????????????????????????????????????????????? 16
Einleitung?????????????????????????????????? 20
1 Adressaten, Ziele und Inhalte des Lehrbuchs???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 22
1.1 Erwartungen an eine praxisnahe Ausbildung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 22
1.2 Die Praxis von Managern???????????????????????????????????????????????????????????????????? 24
1.3 Konzeptionelle Grundlagen und Vorgehensweise des Lehrbuchs?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 27
1.4 Theorie: Die Herausbildung von Deutungsschemata???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 28
1.4.1 Fachwissen: Instrument zur Durchdringung von Praxis???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 28
1.4.2 Methoden: Schlüssel der Problembearbeitung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 30
1.5 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????? 34
Kapitel I: Theoretische Ansätze der Personalwirtschaft 36
1 Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 38
1.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 38
1.2 Bestimmungsgrößen des menschlichen Verhaltens???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 40
1.3 Ebenen der Analyse menschlichen Verhaltens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 42
1.3.1 Individuum?????????????????????????????????????????????? 42
1.3.1.1 Motivationsforschung?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 43
1.3.1.2 Führungsforschung???????????????????????????????????????????????????????????????? 45
1.3.2 Gruppen???????????????????????????????????????? 47
1.3.2.1 Entstehung der Gruppenforschung: Das Hawthorne-Experiment???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 48
1.3.2.2 Gruppenforschung und Ergiebigkeit der Arbeitsleistung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 49
1.3.3 Organisation?????????????????????????????????????????????????? 52
1.3.3.1 Annahmen der Anreiz-Beitrags-Theorie?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 53
1.3.3.2 Organisationsgestaltung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 55
1.3.3.3 Gestaltung der Anreizstruktur???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 56
1.3.3.4 Abstimmung von persönlichen Bedürfnissen und Organisationszielen 58
1.4 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 60
2 Grundlagen der Personalökonomik???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 62
2.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 62
2.2 Theorie der Verfügungsrechte?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 62
2.3 Prinzipal-Agenten-Theorie???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 65
2.4 Transaktionskostentheorie???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 68
2.4.1 Annahmen über das Verhalten der Akteure???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 69
2.4.2 Transaktionen???????????????????????????????????????????????????? 70
2.4.3 Produktionskosten und Transaktionskosten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 72
2.4.4 Institutionelle Arrangements?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 73
2.5 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 74
3 Strategisches Human Resource Management???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 76
3.1 Orientierung an Humanressourcen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 76
3.1.1 Humanressourcen als Wettbewerbsvorteile???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 76
3.1.2 Ansätze des ressourcenorientierten Human Resource Management?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 79
3.2 Orientierung an Strategien?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 83
3.2.1 Vertikaler und horizontaler Fit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 83
3.2.2 Ansätze des strategischen Human Resource Managements?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 84
3.3 Orientierung an personalwirtschaftlichen Systemen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 89
3.4 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 91
Kapitel II: Personalbereitstellung, Entwicklung, Einsatz und Vergütung von Personal???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 94
Abschnitt A: Personalbereitstellung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 94
1 Personalplanung als Rahmenplanung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 96
2 Personalbeschaffung???????????????????????????????????????????????????????? 100
2.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 100
2.2 Auswahlphilosophien und Beschaffungsmethoden?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 101
2.3 Auswahlverfahren als Eignungsprüfung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 103
2.3.1 Bewerbungsunterlagen?????????????????????????????????????????????????????????????????? 104
2.3.2 Tests???????????????????????????????????? 105
2.3.3 Einstellungsinterviews?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 107
2.3.4 Assessment-Center???????????????????????????????????????????????????????????? 109
2.3.4.1 Begriff, Funktion und Merkmale von Assessment-Centern???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 109
2.3.4.2 Erhebung und Definition der Anforderungen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 110
2.3.4.3 Aufgaben und Übungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 111
2.3.4.4 Vor- und Nachteile des Assessment-Center?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 112
2.4 Reaktionen von Bewerbern?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 114
2.5 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 115
3 Personalabbau???????????????????????????????????????????? 117
3.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 117
3.2 Instrumente und Folgen des Personalabbaus???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 118
3.2.1 Vorbeugende Maßnahmen und personalpolitische Alternativen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 118
3.2.1.1 Arbeitszeitgestaltung???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 119
3.2.1.2 Qualifizierung?????????????????????????????????????????????????????????? 120
3.2.1.3 Personelle Einzelmaßnahmen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 121
3.2.2 Entlassungen?????????????????????????????????????????????????? 122
3.2.2.1 Einzelentlassungen?????????????????????????????????????????????????????????????????? 123
3.2.2.2 Einzelentlassungen mit Outplacement-Beratung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 124
3.2.2.3 Auswirkungen von Entlassungen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 128
3.3 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 131
Abschnitt B: Personalentwicklung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 134
1 Personalentwicklung???????????????????????????????????????????????????????? 136
1.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 136
1.2 Strategische Ziele der Personalentwicklung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 137
1.3 Die Bestimmung der Anforderungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 141
1.3.1 Organisationsdiagnose???????????????????????????????????????????????????????????????????? 141
1.3.2 Aufgaben- und Anforderungsanalyse???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 142
1.3.3 Personanalyse???????????????????????????????????????????????????? 143
1.4 Maßnahmen der Personalentwicklung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 144
1.4.1 Konzeption der Personalentwicklungsmaßnahmen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 144
1.4.2 Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 146
1.5 Evaluation und Bewertung?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 147
1.5.1 Ansätze zur Evaluation von Maßnahmen der Personalentwicklung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 147
1.5.2 Monetäre Bewertung von Maßnahmen der Personalentwicklung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 148
1.6 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 151
2 Organisationsentwicklung 154
2.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 154
2.2 Wandel von Organisationen???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 155
2.2.1 Wandel als Reaktion auf situative Einflüsse???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 156
2.2.2 Wandel als evolutionäre Entwicklung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 158
2.2.3 Wandel als Entwicklung von Populationen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 161
2.3 Konzepte, Strategien und Techniken der Organisationsentwicklung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 164
2.3.1 Begriff, Ziele und Entstehung der Organisationsentwicklung 164
2.3.2 Konzepte der Organisationsentwicklung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 166
2.3.2.1 Lewins »Change Model« als Basiskonzept?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 167
2.3.2.2 Geplanter organisatorischer Wandel?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 167
2.4 Veränderungsstrategien und Interventionstechniken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 170
2.4.1 Phasen des Veränderungsprozesses?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 170
2.4.2 Interventionstechniken?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 172
2.4.2.1 Teamintervention?????????????????????????????????????????????????????????????? 172
2.4.2.2 Intergruppenintervention?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 173
2.4.2.3 Organisationsumgreifende Intervention???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 174
2.5 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 175
3 Organisationales Lernen???????????????????????????????????????????????????????????????? 177
3.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 177
3.2 Individuelles Lernen?????????????????????????????????????????????????????????????? 178
3.3 Konzepte des organisationalen Lernens???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 181
3.3.1 Organisationales Lernen???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 182
3.3.1.1 Lernprozesse zwischen Organisation und Umwelt???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 182
3.3.1.2 Lernprozesse zwischen Individuum und Organisation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 185
3.3.2 Die lernende Organisation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 189
3.3.3 Organisationales Wissen???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 192
3.3.4 Wissensmanagement???????????????????????????????????????????????????????????? 194
3.4 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 198
Abschnitt C: Arbeitsorganisation und Entgelt?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 202
1 Arbeitsorganisation???????????????????????????????????????????????????????? 204
1.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 204
1.2 Prosperität durch Arbeitsteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 205
1.2.1 Prinzipien der Arbeitsteilung in der Massenproduktion???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 206
1.2.2 Ökonomische Problemfelder der Arbeitsteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 208
1.2.3 Gruppenarbeit als arbeitsorganisatorische Leitidee?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 210
1.2.3.1 Standardisierte Gruppenarbeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 211
1.2.3.2 Teilautonome Arbeitsgruppen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 214
1.3 Persönlichkeitsfördernde Arbeitsgestaltung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 216
1.3.1 Das TOTE-Modell???????????????????????????????????????????????????????? 216
1.3.2 Handlungsregulationstheorie???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 219
1.3.2.1 Tätigkeit, Handlung und Operation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 220
1.3.2.2 Zielbildung???????????????????????????????????????????????????? 221
1.3.2.3 Operatives Abbildsystem und VVR-Einheiten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 221
1.3.2.4 Arbeitsgestaltung und Persönlichkeit?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 224
1.3.2.5 Kritik an der Handlungsregulationstheorie???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 226
1.3.3 Job Characteristics Theory?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 227
1.3.3.1 Psychische Zustände???????????????????????????????????????????????????????????????????? 228
1.3.3.2 Tätigkeitsmerkmale?????????????????????????????????????????????????????????????????? 228
1.3.3.3 Moderatoren???????????????????????????????????????????????????? 230
1.3.3.4 Wirkungen???????????????????????????????????????????????? 231
1.4 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 231
2 Entgelt???????????????????????????????? 234
2.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 234
2.2 Prinzipien der betrieblichen Lohngestaltung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 236
2.3 Bestimmung der Grundlohnbasis???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 237
2.3.1 Summarische Arbeitsbewertung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 238
2.3.2 Analytische Arbeitsbewertung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 239
2.3.2.1 Arbeitsplatzbeschreibungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 239
2.3.2.2 Klassifizierung von Arbeit: Anforderungsarten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 241
2.3.2.3 Hierarchisierung der Arbeit: Verfahren der Arbeitsbewertung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 241
2.3.2.4 Gewichtung?????????????????????????????????????????????????? 243
2.3.2.5 Bewertung der Anforderungen als lohnpolitische Verhandlung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 244
2.3.2.6 Befunde zur Anwendung der analytischen Arbeitsbewertung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 245
2.4 Leistungsabhängige Entgeltbestimmung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 247
2.4.1 Akkordlohn?????????????????????????????????????????????? 248
2.4.2 Prämienentlohnung???????????????????????????????????????????????????????????? 248
2.4.2.1 Individualprämien???????????????????????????????????????????????????????????????? 249
2.4.2.2 Gruppenprämien?????????????????????????????????????????????????????????? 250
2.4.3 Zeitlohn mit Leistungsbeurteilung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 251
2.4.3.1 Hierarchische Leistungsbeurteilungsverfahren 252
2.4.3.2 Nichthierarchische Leistungsbeurteilungsverfahren???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 255
2.4.3.3 Fehlerquellen der Leistungsbeurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 256
2.4.4 Leistungsentlohnung bei Führungskräften???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 260
2.5 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 261
Kapitel III: Transformation???????????????????????????????????????????????????????????????????? 264
1 Motivation?????????????????????????????????????? 266
1.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 266
1.2 Phasen der Motivation???????????????????????????????????????????????????????????????? 270
1.2.1 Motivation durch Erwartung und Anreiz???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 270
1.2.2 Handlungsphasen des Motivationsprozesses?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 274
1.3 Einflussgrößen im Motivationsprozess?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 277
1.3.1 Intrinsische und extrinsische Motivation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 277
1.3.2 Die Bedeutung von Zielen für den Volitionsprozess???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 281
1.3.3 Wille und Handlung?????????????????????????????????????????????????????????????? 283
1.3.3.1 Handlungsorientierung und Lageorientierung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 284
1.3.3.2 Unterschiede im Umgang mit Absichten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 285
1.3.3.3 Unterschiede in der Selbststeuerung bei der Realisierung von Zielen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 286
1.3.3.4 Wirkungen im Hinblick auf Leistung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 287
1.3.4 Ursachenzuschreibungen und Bewertung der Handlung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 288
1.3.4.1 Begriff und Grundlagen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 289
1.3.4.2 Heiders »naive« Handlungsanalyse?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 291
1.3.4.3 Das Kovarianzmodell von Kelley?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 293
1.3.4.4 Attribution im Leistungshandeln???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 296
1.4 Das erweiterte Motivationsmodell von Heckhausen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 298
1.5 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 301
2 Führung???????????????????????????????? 304
2.1 Einführung?????????????????????????????????????????? 304
2.2 Theorien der Führung?????????????????????????????????????????????????????????????? 307
2.2.1 Eigenschaftstheorien der Führung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 307
2.2.1.1 Eigenschaften und Fähigkeiten von Führern???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 307
2.2.1.2 Transformationale Führung nach Bass???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 309
2.2.1.3 Charismatische Führung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 310
2.2.2 Verhaltensorientierte Führung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 315
2.2.3 Situative Theorien der Führung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 318
2.2.4 Führen als Prozess des Organisierens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 322
2.2.4.1 Prozesse des Organisierens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 323
2.2.4.2 Attributionstheorie der Führung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 326
2.2.4.3 Lerntheorie der Führung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 329
2.2.4.4 Selbstführung und Superführung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 332
2.2.4.5 Geteilte Führung?????????????????????????????????????????????????????????????? 337
2.3 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 341
Literaturverzeichnis?????????????????????????????????????????????????????? 346
Index???????????????????????? 378