Cloud CRM Lösungen bei kleinen und mittelständigen Unternehmen. Eine Untersuchung - Melanie Cebula

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Cloud CRM Lösungen bei kleinen und mittelständigen Unternehmen. Eine Untersuchung (eBook)

Melanie Cebula (Autor)

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2021 | 1. Auflage
20 Seiten
GRIN Verlag
978-3-346-35570-6 (ISBN)

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Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 1,7, Fachhochschule Südwestfalen; Abteilung Meschede, Sprache: Deutsch, Abstract: In der folgenden Arbeit werden Lösungen in der Cloud rund um den Teilbereich Kundenbindungsmanagement innerhalb von kleinen und mittleren Unternehmen dargestellt und kommentiert. Zu Beginn dieses Werkes werden zum besseren Verständnis verschiedene Fachbegriffe erläutert, darauf folgt die Darstellung verschiedener cloud-basierten Lösungsmöglichkeiten für kleine und mittlere Unternehmen anhand von drei Beispielen verschiedener Anbieter.

Erfahrungsberichte verschiedener Unternehmen in der oben genannten Kategorie bei den vorgestellten Softwares werden folgend abgebildet und abschließend kommentiert in Bezug auf ihre Umsetzungsmöglichkeiten. Ziel dieser Arbeit soll die Auseinandersetzung mit verschiedenen CRM-Lösungen in Bezug auf kleinere und mittlere Unternehmen sein, inwieweit diese tatsächlich im Hinblick auf die Bedürfnisse und die Kosten umgesetzt werden können.

Erscheint lt. Verlag	2.3.2021
Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
Schlagworte	Bedürfnisse bei CRM • Beispiel • CAS • Cloud • Cloud Computing • Cloud-Lösungen • Costumer-Relationship-Management • CRM • digital • Eine • Erfahrungsbericht • Hausarbeit • KMU • Kosten bei CRM • Kundenbeziehungsmanagement • Lösungen • Microsoft • Microsoft Azure • Microsoft Dynamics 365 • Mittelstand • Salesforce • Thesis • Umsetzungsmöglichkeiten CRM KMU • Unternehmen • Untersuchung
ISBN-10	3-346-35570-5 / 3346355705
ISBN-13	978-3-346-35570-6 / 9783346355706

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