Schlagfertigkeit (eBook)

Matthias Nöllke Dr. Matthias Nöllke hat Kommunikationswissenschaften, Politik und Literaturwissenschaft studiert. Er ist seit vielen Jahren als Autor und Keynote-Speaker tätig, u.a. für den Bayerischen Rundfunk und für zahlreiche Unternehmen. Im Haufe Verlag sind von ihm über 20 erfolgreiche Ratgeber und Sachbücher erschienen.

Cover 1
Hinweis zum Urheberrecht 2
Titel 5
Impressum 6
Inhaltsverzeichnis 7
Vorwort zur fünften Auflage 15
Einführung 17
Schlagfertig werden – aber wie? 19
Frechheit siegt nicht immer 19
Sie müssen die Situation richtig einschätzen 20
Wann soll man überhaupt schlagfertig sein? 20
Vorsicht, Verletzungsgefahr! 21
Das spielerische Element 22
Überraschung bitte! 22
Müssen schlagfertige Antworten witzig sein? 23
Das Ziel: Die eigene Souveränität schützen 23
Warum ist es so wichtig, seine Souveränität zu schützen? 24
Etwas Bosheit muss schon sein 24
Sie müssen sofort reagieren 26
Schlagfertigkeit gegen Nervensägen 27
Bleiben Sie fair 28
Lassen Sie sich nicht vereinnahmen 28
Schlagfertigkeit als Spiel 28
Wie Sie Ihr Buch nutzen können 29
Erste Lektion: Körpersprache 31
Schlagfertigkeit beginnt mit der Körpersprache 31
Alles eine Frage der Haltung 32
Wie sich äußere und innere Haltung gegenseitig beeinflussen 32
Die Kraft des positiven Ausdrucks 33
Was Sie mit einer Haltungsänderung bewirken können 34
Wie Sie Ihre Gestik einsetzen können 37
Die unscharfe Bedeutung von Gesten 37
Vorsicht vor »aufgesetzten« Gesten 38
Vermeiden Sie negative Gesten 38
Handflächen nach oben oder nach unten 39
Und wie steht es mit Ihrer Mimik? 39
Zeigen Sie nicht das »Angstgesicht« 40
Vermeiden Sie das elende Lächeln 40
Bleiben Sie gelassen 40
Der Blickkontakt 41
In die Augen schauen – aber nicht zu lange 41
Wie Sie den Blick abwenden 41
So setzen Sie Ihre Stimme ein 42
Der Ton macht die Musik 43
Kennen Sie Ihr »Stimmenrepertoire«? 43
Treffen Sie den richtigen Tonfall 44
Nicht zu laut und nicht zu leise 44
Der scherzhafte Tonfall 45
So finden Sie Ihren »Schokoladenton« 45
Sprechen Sie artikuliert 45
Wie steht es mit dem Dialekt? 46
Schlagfertig mit Sprachfehler 46
Richtig atmen 47
Zweite Lektion: Die Blockade verstehen und durchbrechen 49
Warum »so etwas« nicht nur Ihnen passiert 49
Wie wir handeln 50
Warum wir so blockiert sind 51
Wie Sie die Blockade durchbrechen 52
Seien Sie offen für Überraschungen 52
Wie Sie dennoch vorbereitet sind 52
Gewinnen Sie Abstand 53
Versuchen Sie es mal mit Humor 54
Haben Sie den »Mut zur Frechheit« 56
Schlagfertig mit dem Ellenbogen? 59
Habe ich was Falsches gesagt? 59
Zu heftig zurückgeschlagen 60
Die schwache Bemerkung 60
Die unbeabsichtigte Kränkung 61
Dritte Lektion: Einfache Techniken 63
Sagen Sie doch was 63
Das Prinzip Selbstbehauptung 63
»Ich habe nichts verstanden« 64
»Aha …« und »Oookay …?!« 65
Die Instant-Sätze 65
Bewährte Standardsprüche 66
Legen Sie sich Ihre Instant-Sätze zurecht 66
Bonmots und treffende Zitate 67
Selbstgemachtes macht Eindruck 70
Kleine Nervensägen und Spielverderber 71
Absurdes Theater 74
Einfach verblüffend 74
Bühne frei: Was ist überhaupt »absurdes Theater«? 75
Das unpassende Sprichwort 75
Der absurde Anschluss 77
Vierte Lektion: Wie Sie unangemessener Kritik begegnen 83
Das verletzte Selbstwertgefühl 83
Die Macht der Urteile 83
Das Fehlurteil soll nicht so stehen bleiben 84
Das ungerechte Urteil 84
Die vier Ursachen 85
... und wie Sie darauf reagieren sollten 85
Die »Gegendarstellung« 86
Unterstellungen aushebeln 86
»Das ist Ihre Ansicht« 87
Unterstellung zu dumm? – Nur zurückweisen! 87
Das »Urteil zum Urteil« 88
Die Nachfrage 89
»Was meinen Sie damit?« 89
»Definieren Sie erst mal ...« 90
Das vergiftete Kompliment 91
Wenn alle verlogen loben 92
Versteckt anschwärzen 92
Die Dolmetscher-Technik 93
Sie leisten Übersetzungshilfe 94
Gehen Sie auf Vorwürfe nicht ein 94
Die drei Zungen der Dolmetscher-Technik 95
Die Honigzunge 95
Die Giftzunge 96
Die diplomatische Zunge 98
Fünfte Lektion: Was tun bei Wut? 103
Die geballte Energieabfuhr 103
Wut nicht mit Wut bekämpfen 103
Die große Demütigung 104
Macht und Ohnmacht 104
Bei Wutausbrüchen souverän bleiben 104
Das »Niederschweigen« 106
Sie entscheiden, wann Sie antworten 106
Je länger Sie schweigen, desto hilfloser wird der andere 107
Souverän schweigen und genießen 107
Vorsicht, Eskalationsgefahr! 108
Zwei Grundregeln zur Wutbewältigung 109
Regel 1: Fehler unumwunden einräumen 109
Regel 2: Über Beleidigungen niemals diskutieren 109
Der Wutkeller 111
Sie können Wut nicht lange übergehen 111
Halten Sie dem anderen den Spiegel vor 111
Lassen Sie sich nicht zum Opfer machen 111
Mit der »Diplomatenzunge« Wut entschärfen 112
Übersetzen Sie die Ausfälligkeiten in ein sachliches Gespräch 112
Der Wechsel der Ebenen 113
Der andere will sich aber aufregen 113
Schützen Sie Ihre persönliche Würde 114
Wann ist der Punkt erreicht? 114
Drei Arten die Beleidigungen zu beenden 115
Sorgen Sie für einen starken Abgang 115
Selbstbewusstes Auftreten verschafft Respekt 116
Darf man die Unbeherrschtheit von anderen ausnutzen? 116
Wer wütend wird, hat schon verloren 117
Die Schwächen anderer nicht vorführen 117
Wenn es um Personen geht 117
Flucht in die Öffentlichkeit 118
Und wenn Sie selbst wütend werden? 118
Klug den Kragen platzen lassen 119
Lässig wütend werden wie Deniz Yücel 119
Sechste Lektion: Schläge unter die Gürtellinie parieren 121
Die große Häme 121
Erhöhen, um zu erniedrigen 121
Abgestufte Gegenwehr 122
Ironie als Würzmittel 123
Die sarkastische Bemerkung 124
Nehmen Sie die Aussage wörtlich 125
Knacken Sie die Häme 126
Die Umarmungstechnik 129
Ein kleines Kompliment 130
Der Gute-Laune-Schalter 131
»Witzige« Ablenkungsmanöver 132
Bleiben Sie beim Thema 132
Ein Satz genügt 133
Durch Kränkungen nicht provozieren lassen 133
Ehrverletzungen 134
Lenken Sie den Angriff wieder zurück 134
Deuten Sie die Sache freundlich um 136
Die »gewissen« Anspielungen 137
Eine besondere Art von Humor 138
Der Griff in die Klischeekiste 138
Der andere will Sie in Verlegenheit bringen 140
Annäherungsversuche und Beleidigungen 143
Sich gegenüber Alphatieren behaupten 144
Das Spiel mit der Angst 144
Sachlichen Argumenten gegenüber taub 145
Mit der Sprache der Macht dagegenhalten 145
Das Offensichtliche feststellen 146
Alphatier zum Feind? 146
Siebte Lektion: Wie Sie die anderen zum Lachen bringen 147
Wundermittel Humor 147
Heiteres Lachen, hämisches Lachen 147
Lachen als »soziales Schmiermittel« 147
Die lustige Bemerkung 148
Kritische Momente meistern 149
Peinlichkeiten überwinden 149
Signalisieren Sie einfach: Nicht ernst gemeint 149
Angriffe parieren 151
Lachen entwaffnet 152
Die drei Arten einen Angreifer zum Lachen zu bringen 152
Durchbrechen Sie die Erwartung 152
Einfach überraschend: Die SIHR-Technik 154
Abwegige Gründe gesucht 154
Sanft und souverän 155
Bereiten Sie sich vor 155
Wie finden Sie Ihre »abstrusen« Argumente? 156
»Man nennt mich nur ...« 156
Munition für den Angreifer? 157
Was tun, wenn der Angreifer Ihre Bemerkung aufgreift? 158
Vorsicht bei »witzigen« Bemerkungen 158
Nutzen Sie die Ansteckungskraft des Lachens 159
Die Macht der Anspielung 160
Einfache Anspielung mit Vergleich 160
Machen Sie es Ihren Zuhörern einfach 161
Beachten Sie den Abnutzungseffekt 161
Verfremdung macht die Anspielung witziger 162
Spielen Sie den Clown 163
Der Clown ist unangreifbar 163
Das absichtliche Missverständnis 163
Machen Sie sich über Ihren Angreifer lustig 165
Nur in schweren Fällen 166
Der klassische Gegenkonter 166
Die »Akupunktur«-Technik 170
Der Korken im Ohr 173
Achte Lektion: Schlagfertig vor Publikum 175
Zuhörer sind überall 175
Souverän in der Diskussion 176
Seien Sie verständlich 176
Schnell zum Wesentlichen 176
Ein Schuss Humor macht Sie sympathisch 177
Bringen Sie das Verhalten Ihres Kontrahenten auf den Punkt 178
Dürfen Sie dem anderen ins Wort fallen? 180
Vorsicht vor den »Niedermachern« 181
»Lassen Sie mich bitte ausreden?« 181
Und wenn Sie selbst unterbrochen werden? 182
Die überschätze Redezeit 183
Wenn der andere mit Schmutz wirft 183
Wenn Sie ins Hintertreffen geraten 185
Souverän vor feindseligem Publikum 187
Interviews meistern 188
Wer fragt, führt 188
Sie sollen Auskunft geben 189
Überraschen Sie 189
Fehler zugeben kommt an 190
Was tun bei Suggestivfragen? 190
Zudringliche Fragen abwehren 192
Unterstellungsfragen aushebeln 193
Die Gegenfrage 195
Weichen Sie einer Antwort nicht aus 196
»Wieso meinen Sie das?« 196
»Was müsste geschehen, damit Sie zufrieden wären?« 197
Fragen einfach zurückgeben 197
Der Gegensog 198
Erster Schritt: Den Sog erkennen 199
Zweiter Schritt: Klären Sie die Alternativen 199
Dritter Schritt: Durchbrechen Sie den Sog 199
Der Gegensog bei Suggestivfragen 199
Neunte Lektion: Schulen Sie Ihr Sprachvermögen 203
Ihr Handwerkszeug – die gesprochene Sprache 203
So wird Ihre »Spreche« schlagfertiger 204
Formulieren Sie knapper 204
Machen Sie es anschaulicher 205
Verwenden Sie einprägsame Strukturen 208
Setzen Sie auf Humor und Witz 210
Spielerische Eleganz: Die Platzhalter-Technik 212
Schlagfertigkeit hoch drei 213
So werden Sie schneller 215
Erst studieren, dann probieren 215
Training mit Audiodateien 216
Trainieren Sie im Internet 217
Am Ende zurück zum Anfang 218
Lösungsteil 221
Über den Autor 235
Literatur 237