Blick ins Buch

Dienstleistungsmarketing

Grundlagen - Konzepte - Methoden. Mit Fallstudien

Heribert Meffert, Manfred Bruhn (Autoren)

Buch | Hardcover

994 Seiten

2006 | 5., überarb. u. erw. Aufl.
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-0116-3 (ISBN)

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Dienstleistungsmarketing

Heribert Meffert, Manfred Bruhn

2008, 6. Auflage

Sonstige Produkte | Media-Kombination

49, ⁹⁵ €

zur Neuauflage

Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungmarketing
Theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketing
Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing
Strategisches Dienstleistungsmarketing
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
Operatives Dienstleistungsmarketing
Implementierung des Dienstleistungsmarketing
Controlling im Dienstleistungsmarketing
Internationales Dienstleistungsmarketing
Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing
Fallstudien

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum der Universität Münster (MCM) sowie ehemaliger Vorsitzender des Vorstandes der Bertelsmann Stiftung. Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.

Sprache	deutsch
Maße	170 x 240 mm
Einbandart	gebunden
Themenwelt	Wirtschaft
Schlagworte	Dienstleistungsmarketing • Dienstleistungssektor • HC/Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen • Marketing • Qualitätsmanagement • Strategie • Wissenschaftliches Lehrbuch
ISBN-10	3-8349-0116-4 / 3834901164
ISBN-13	978-3-8349-0116-3 / 9783834901163
Zustand	Neuware