Prüfung durch die Heimaufsicht (eBook)
144 Seiten
Schlütersche (Verlag)
978-3-8426-8904-6 (ISBN)
Front Cover 1
Copyright 5
Table of Contents 6
Body 8
Vorwort 8
Einleitung 10
1Ziele, Aufgaben und gesetzliche Grundlagen 12
1.1Die Ziele der Heimaufsicht 12
1.2Die Prüfteams der Heimaufsicht 15
1.3Die Aufgaben der Heimaufsicht 17
1.4Die Heimgesetzgebung der Bundesländer 19
1.5Das Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz (WBVG) 49
1.6Prüfungen durch die Heimaufsicht 50
1.7Fazit 53
2Der kontrollierende Partner 56
2.1Die Heimaufsicht als Kontrolleur 56
Exkurs Die pflegerische Einrichtung – eine totale Institution? 60
2.2Prüfungsthema »Individualität« 64
2.3Prüfungsthema »Personal« 65
2.3.1Dienstplangestaltung 69
2.3.2Das Arbeitszeitgesetz 70
2.4Die Heimaufsicht als Partner – die Beratung 73
2.4.1Der partnerschaftliche Ansatz: das Beispiel Rheinland-Pfalz 75
2.5Fazit 76
3Die Vorbereitung auf die Prüfung durch die Heimaufsicht 77
3.1Strategie Nr. 1: Einrichtung und Mitarbeiterteam – immer präsentabel 77
3.1.1Machen Sie die Heimbegehung zum Standard in Ihrer Einrichtung 80
3.1.2Freundlichkeit ist keine Hexerei, aber ein Qualitätsmerkmal 82
3.1.3Bekämpfen Sie Ihre Angst 83
3.2Strategie Nr. 2: Üben Sie die Formen der Kommunikation 86
3.2.1Was ist eigentlich Kommunikation? 87
3.2.2Kommunikationsmodelle 88
3.2.3Von nonverbaler Kommunikation und Distanzzonen 95
3.2.4Killerphrasen 100
3.3Strategie Nr. 3: Üben Sie Konfliktgespräche 103
3.3.1Das Fünf-Phasen-Modell eines Konfliktgesprächs 104
3.3.2Am Anfang steht die Konfliktanalyse 105
3.4Strategie Nr. 4: Verbessern Sie Ihre interne Besprechungskultur 107
3.5Strategie Nr. 5: Verbessern Sie die Dokumentation 110
3.5.1Dokumentation – was gehört dazu und was nicht? 112
3.5.2Dokumentation – auch eine Aufgabe für die Pflegedienstleitung 120
3.5.3Dokumentieren Sie Ihre Arbeit als PDL 121
3.6Die Dokumentation ist Ausweis der Kompetenz 123
3.7Strategie Nr. 6: Bleiben Sie immer auf dem aktuellen Stand 124
3.8Strategie Nr. 7: Stellen Sie einen Prüfungsordner zusammen 125
3.9Fazit 127
4Der Prüfungstag 129
4.1Auch ein Prüfungstag hat seine Struktur 129
4.2Strategie Nr. 8: Zeigen Sie, dass Sie Ihre Einrichtung im Griff haben 134
4.3Strategie Nr. 9: Schreiben Sie mit 136
4.4Fazit 137
5Bestanden oder nicht? Nach der Prüfung 138
5.1Strategie Nr. 10: Informieren Sie Ihre Mitarbeiter! 138
5.2Vom Umgang mit negativen Ergebnissen 138
5.3Widerspruch oder nicht? 140
5.4Erneute Prüfung 140
5.5Fazit 141
Literatur 143
Register 144
Back Cover 146
Erscheint lt. Verlag | 25.10.2017 |
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Reihe/Serie | pflege kolleg |
Sprache | deutsch |
Themenwelt | Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Ausbildung / Prüfung |
Schlagworte | Altenpflege • Beratung • Betreuung • Checklisten • Management • MDK • Pflege • Pflegemanagement • Pflegemanagement & -planung • Pflegeplanung |
ISBN-10 | 3-8426-8904-7 / 3842689047 |
ISBN-13 | 978-3-8426-8904-6 / 9783842689046 |
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Größe: 3,0 MB
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