Was ist die ITIL-Norm?
2012
Filmsortiment.de (Hersteller)
978-3-941849-37-2 (ISBN)
Filmsortiment.de (Hersteller)
978-3-941849-37-2 (ISBN)
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In der Informationstechnologie erfolgt die Qualitätssicherung und Optimierung von Prozessen nach der sogenannten ITIL-Norm. Aus dem Wunsch eines IT-Serviceunternehmens, seinen Kunden dieses komplizierte Thema verständlich zu machen, entstand als erster Teil einer geplanten Reihe dieser heitere Trickfilm, in dem das trockene Thema charmant veranschaulicht wird.
| Erscheint lt. Verlag | 10.1.2013 |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Gewicht | 77 g |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik ► Netzwerke |
| Schlagworte | EDV • Incidentmanagement • ITIL (IT-Infrastructure Library) • Kundenmanagement • Problemmanagement • Qualitätsmanagement |
| ISBN-10 | 3-941849-37-9 / 3941849379 |
| ISBN-13 | 978-3-941849-37-2 / 9783941849372 |
| Zustand | Neuware |
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