"Scheiterst du schon oder schraubst du noch?"
Seiten
2009
|
1., Aufl.
Verlag Herder
978-3-451-30141-4 (ISBN)
Verlag Herder
978-3-451-30141-4 (ISBN)
- Titel ist leider vergriffen;
keine Neuauflage - Artikel merken
- Der Kunde ist König! - Ein Satz wie aus einem Märchen. In der schönen neuen Konsumwelt ist der Kunde Handwerker, Computerexperte, Finanzfachmann - er kann nicht nur alles, er muss es auch tun. Bei der Bank und im Supermarkt, bei der Bahn und der Post, sogar beim Finanzamt. Und im Internet sowieso ... In einem radikalen Selbstversuch hat sich Sigrid Faltin in die Welt der Automaten und künstlichen Telefondialoge begeben. Grotesk und mit dem Humor der Verzweifelten führt sie uns durch die Servicewüste. Eine witzige, engagierte Abrechnung - diesmal vom Kunden ...
Sigrid Faltin, Dr. phil., Regionalkorrespondentin beim SWR Autorin für Features, Dokumentationen und Dokumentarfilme für ARD und ZDF. Für ihre Filme gewann sie verschiedene internationale Preise. Buchautorin. Für den SWR drehte sie im Frühjahr 2008 eine Dokumentation zum Thema Selbstbedienung, die zum Quotenrenner wurde.
Erscheint lt. Verlag | 5.3.2009 |
---|---|
Sprache | deutsch |
Maße | 120 x 190 mm |
Gewicht | 256 g |
Einbandart | Pappe |
Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Geschichte / Politik ► Politik / Gesellschaft |
Schlagworte | Gesellschaft • Konsum • Kunde • Kundenservice • Service |
ISBN-10 | 3-451-30141-5 / 3451301415 |
ISBN-13 | 978-3-451-30141-4 / 9783451301414 |
Zustand | Neuware |
Haben Sie eine Frage zum Produkt? |
Mehr entdecken
aus dem Bereich
aus dem Bereich
Die globalen Krisen und die Illusionen des Westens
Buch | Softcover (2023)
C.H.Beck (Verlag)
16,95 €
Ursachen und Folgen unserer normopathischen Gesellschaft
Buch | Softcover (2024)
C.H.Beck (Verlag)
18,00 €
Wie aktivistische Wissenschaft Race, Gender und Identität über alles …
Buch | Softcover (2022)
C.H.Beck (Verlag)
22,00 €