Der erfolgreiche Webauftritt

Bela Mutschler beschäftigt sich seit mehr als 10 Jahren mit der Frage, welche Stellschrauben wirklich entscheidend für den Erfolg von Webseiten und Onlineshops sind. Seit 2008 lehrt und forscht er als Professor im Studiengang »Wirtschaftsinformatik & E-Business« an der Hochschule Ravensburg-Weingarten und hält dort Vorlesungen über E-Business und Online-Marketing.

Bereits kurz nach dem Studium der Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Ravensburg-Weingarten gründete Frank Eichfeld 2011 die Firma »quarterloop« mit dem Online-Marketing-Label »die Webseitenverbesserer«, deren geschäftsführender Gesellschafter er bis heute ist. Frank Eichfeld blickt auf mehr als 7 Jahre Erfahrungen als Online-Marketer, E-Commerce-Berater und Unternehmer zurück. Seine spezielle Leidenschaft gilt der kontinuierlichen Optimierung von Webprojekten.

Vorwort. 13

  1.  Erfolgreiche Webauftritte. 17

       1.1. Was muss ein erfolgreicher Webauftritt leisten?. 18

       1.2. Was für ein Webauftritt ist der richtige für Sie?. 22

       1.3. Wichtig für jeden Webauftritt: Vertrauenswürdigkeit!. 32

       1.4. Vorsicht vor der Austauschbarkeitsfalle!. 34

       1.5. Wie machen Sie Ihren Webauftritt erfolgreich?. 36

       1.6. Der Aufbau dieses Buches. 39

  2.  Was Sie über Online-Marketing heute wissen müssen. 41

       2.1. Wie funktioniert Online-Marketing?. 42

       2.2. Eine moderne Online-Marketing-Strategie. 51

       2.3. Von der Strategie zum Webauftritt. 58

  3.  Die richtigen Inhalte für Ihren Webauftritt. 63

       3.1. Mehrwerte erkennen. 64

       3.2. Zielgruppen verstehen. 69

       3.3. Inhalte für Suchmaschinen aufwerten: mit den richtigen Keywords. 81

       3.4. Jetzt aber: die richtigen Inhalte finden. 93

  4.  Inhalte perfekt präsentieren. 97

       4.1. Was ist besser -- Neustart oder Optimierung?. 98

       4.2. Die perfekte Website -- worauf kommt es an?. 99

       4.3. Mit Nutzer-Tests die Usability verbessern. 126

       4.4. Heute ein Muss: Unterstützung mobiler Endgeräte. 133

  5.  Die eigene Website für Google optimieren. 139

       5.1. Technische Optimierung des eigenen Webauftritts. 141

       5.2. Warum sind Links so wichtig?. 166

       5.3. Richtig optimieren: Was ist wann wichtig?. 169

       5.4. Google My Business. 172

       5.5. Hilfreiche SEO-Werkzeuge. 173

  6.  In das Social Media Marketing einsteigen. 181

       6.1. Interaktion, Interaktion, Interaktion. 182

       6.2. Eine Social-Media-Strategie entwickeln. 187

       6.3. Facebook -- worauf kommt's an?. 203

       6.4. Erfolgreich twittern!. 210

       6.5. Braucht man noch andere Social-Media-Plattformen?. 212

       6.6. Über den Nutzen von Social Media. 220

       6.7. Wie schütze ich meinen Ruf im Internet?. 221

  7.  Was Sie sonst noch tun können, um besser sichtbar zu werden. 229

       7.1. Mit Google AdWords Besucher kaufen. 229

       7.2. Facebook Ads: ein mächtiges Instrument. 245

       7.3. Werbung bei Twitter. 256

       7.4. Newsletter-Marketing planen und durchführen. 262

       7.5. Über Blogs Ihren Webauftritt sichtbar machen. 268

  8.  Den eigenen Webauftritt systematisch optimieren. 273

       8.1. Besucherverhalten mit Google Analytics beobachten, verstehen und bewerten. 275

       8.2. Die Verweildauer von Besuchern messen und verbessern. 284

       8.3. Die Absprungrate analysieren und verringern. 286

       8.4. Systematisch optimieren durch systematisches Testen. 289

       8.5. Optimieren Sie Ihre Zielgruppenansprache mit Landing Pages. 294

       8.6. Trickkiste Werbepsychologie. 299

       8.7. Veränderungen begleiten und steuern. 305

  9.  Wenn Sie doch Hilfe brauchen: helfende Hände von Dienstleistern. 309

       9.1. Welche Aufgaben kann man überhaupt an Dienstleister auslagern?. 310

       9.2. Was zeichnet einen guten Dienstleister aus?. 312

       9.3. Einen Dienstleister auswählen. 315

       9.4. Mit Dienstleistern kommunizieren. 319

10.  Erfolgreich bleiben!. 331

       10.1. Erfolgskontrolle als Ziel -- ehrlich & kompromisslos!. 331

       10.2. Nicht vernachlässigen: Zeit- & Aufgabenmanagement. 333

       10.3. Am Ball bleiben -- mit 35 Immer-wieder-Fragen. 336

       10.4. Zu guter Letzt: aktuelle Trends beobachten. 344

  Index. 355