Das Scrum-Prinzip (eBook)

Boris Gloger Boris Gloger zählt weltweit zu den Pionieren und Innovatoren von "Scrum", dem bedeutendsten Framework des agilen Managements. Der studierte Soziologe und mehrfache Buchautor Gloger ist Gründer und Inhaber des weltweit tätigen Beratungsunternehmens bor!sgloger consulting GmbH. Jürgen Margetich Jürgen Margetich ist Systemischer Business Coach und Trainer für Scrum Product Owner. Er verfügt über langjährige Erfahrung in den Bereichen Coaching und Managementberatung, Change Management und Produktentwicklung und ist heute als Managing Partner der Unternehmensberatung go3consulting tätig.

Cover 1
Titel 4
Impressum 5
myBook 7
Inhaltsverzeichnis 8
Vorwort zur 2. Auflage 14
Vorwort 16
Eine kurze Wegbeschreibung 18
Prolog 20
Teil I Auf der Suche nach der agilen Organisation - Boris Gloger 22
1 Es war einmal der Kunde 24
1.1 Wurzeln der Agilität 26
1.2 Im Konflikt – der Einzelne und das Unternehmen 33
1.3 Paten der agilen Organisation 38
1.3.1 Das Prinzip Manager: Nutzensti£er und Stratege 39
1.3.2 Das Prinzip Demokratisierung: Selbstverantwortung als Grundlage von Selbstorganisation 43
1.4 Baustein 1: Die Professional Service Firm (PSF) 47
1.4.1 Das Management in der Professional Service Firm 47
1.4.2 Management und Strukturen 50
1.4.3 Die Unzulänglichkeit der Professional Service Firm als agiles Organisationsmodell 54
1.5 Baustein 2: Der Marktplatz 55
1.6 Die Synthese: Die Professional Service Firm als Marktplatz mit einem klaren Auftrag 58
1.7 Interview mit Hélène Valadon: Die traditionelle Organisation am Scheideweg 59
Teil II Scrum - Jürgen Margetich 66
2 Agilität – vom Erfolgsgeheimnis zur Notwendigkeit 68
2.1 Business is the winner – das Geschäft ist der Gewinner 71
2.2 Lernen, Lernen, Lernen 72
2.3 Der User im Zentrum von allen und allem 73
2.4 Echtes Teamwork 73
2.5 Stärkung der Liefer- und Leistungsfähigkeit 75
2.6 Produkte, die wirklich fertig sind 75
2.7 Verbesserte Time-to-Market 76
3 Der Scrum Flow – ein Prozessmodell 80
3.1 Prinzipien, Rollen, Meetings und Artefakte im Überblick 82
3.1.1 Die Organisationsprinzipien von Scrum 82
3.1.2 Die Rollen 83
3.1.3 Das Prozessmodell 84
4 Scrum unter der Lupe 88
4.1 Der Workflow in sechs Meetings 88
4.2 Sprint Planning 1 – das »Kunden(re)briefing« 89
4.3 Sprint Planning 2 – das technische Konzept 91
4.4 Daily Scrum – der Tag im Team geplant 92
4.5 Review – Erfolge feiern, von Anwendern lernen 93
4.6 Retrospektive – die lernende Organisation 94
4.7 Estimation Meeting – Knowledgetransfer und Risk-Management 97
4.8 Die drei (plus drei) Rollen 100
4.8.1 ScrumMaster – Verantwortung für Lieferund Leistungsfähigkeit 101
4.8.2 Product Owner – Verantwortung für wertgetriebene Produktentwicklung 102
4.9 Entwicklungsteam – Verantwortung end-to-end 103
4.9.1 Teams sind wie richtig gute Gerichte 104
4.9.2 Die Voraussetzungen für Teamwork schaffen 106
4.10 Plus drei – User, Kunden und Manager 108
4.10.1 Der User 109
4.10.2 Hilfe, agiler Kunde! 110
5 Change mit Scrum 114
5.1 Change als Produkt 115
5.1.1 User Storys in der Organisationsentwicklung 115
5.1.2 Führung – ein erneuertes Verständnis leben 116
5.1.3 In Verantwortung investieren 117
5.1.4 Selbstorganisation fördern 119
6 Agiles Management 122
6.1 Der morgendliche Werksrundgang 122
6.2 Drei Artefakte sind genug – eine Managementfokussierung 123
6.2.1 Produktvision 124
6.2.2 Product Backlog 126
6.2.3 User Story 126
6.3 Erfolg in Zahlen, Daten und Fakten 128
6.4 Die richtige Besetzung wählen 130
6.5 Und was ist mit der Strategie? 131
6.6 Jetzt sind Sie an der Reihe 135
Teil III Die Umsetzung - Boris Gloger 142
7 Basiswissen für die Veränderung 144
7.1 Die acht Schritte der Organisationsveränderung 146
7.1.1 1. Schritt: Die Einsicht der Dringlichkeit schaffen 147
7.1.2 2. Schritt: Verantwortliche mit Veränderungsbereitschaft gewinnen und zusammenbringen 148
7.1.3 3. Schritt: Die Zukunftsvision ausformulieren und eine Strategie entwickeln, wie Sie dahin kommen werden 149
7.1.4 4. Schritt: Die Zukunftsvision bekannt machen 149
7.1.5 5. Schritt: Das Handeln im Sinne der neuen Vision und der Ziele ermöglichen 150
7.1.6 6. Schritt: Kurzfristige Erfolge planen und gezielt herbeiführen 151
7.1.7 7. Schritt: Erreichte Verbesserungen systematisch weiter ausbauen 152
7.1.8 8. Schritt: Das Neue fest verankern 152
7.2 Die Motivation zu Veränderung 153
7.3 Blaupause Professional Service Firm 155
7.4 In sieben plus eins Schritten zur Veränderung 157
7.4.1 Mit den richtigen Ressourcen starten 157
7.4.2 Eine Vision generieren und den Weg festlegen 158
7.4.3 Strukturen und Regeln 158
7.4.4 Public Shooting 159
7.4.5 Anerkennungsoder Anreizsysteme ausrichten 160
7.4.6 Kollegen einstellen 160
7.4.7 Training und Ausbildung 161
7.4.8 Investieren in die Kultur 161
7.5 Das Change-Modell von Virginia Satir 161
7.5.1 Phase 1: Der Status quo 163
7.5.2 Phase 2: Ein »fremdes« Element einfügen 163
7.5.3 Phase 3: Das Chaos beginnt 163
7.5.4 Phase 4: Die Integration 164
7.5.5 Phase 5: Der neue Status quo 165
7.6 Organisationen als Systeme von Konversationen 166
8 Vorbereitung für die Arbeit am Widerstand 172
8.1 Schritt 1: Eine Vision für die Veränderungsarbeit erzeugen 173
8.2 Schritt 2: Eine Springboard-Story schreiben 174
8.3 Schritt 3: Ein Pilot-Scrum-Team für die Veränderung auswählen 175
8.4 Schritt 4: Sehen lernen und analysieren 177
8.4.1 Level 1: Widerstand des Individuums 177
8.4.2 Aus der Praxis: Entwicklung der Scrum-Rollen bei der KUKA Robot Group 183
8.4.3 Level 2: Widerstand des Teams 185
8.4.4 Level 3: Widerstand der Organisation 192
8.4.5 Level 4: Widerstand zwischen Organisationen 210
8.5 Schritt 5: Das erste Transition-Backlog aufstellen 213
8.5.1 Der Zustand in der Organisation 214
8.5.2 Das Transition-Backlog 223
8.6 Interview mit Hélène Valadon: Der Umgang mit Widerständen 225
9 Veränderungstechniken für die Transition 230
9.1 Den Wandel aus Sicht des Individuums verstehen – SCARF 230
9.1.1 Status 232
9.1.2 Sicherheit/Gewissheit 234
9.1.3 Autonomie 235
9.1.4 Verbundenheit 238
9.1.5 Fairness 240
9.1.6 Die drei Schritte zur Veränderung 240
9.2 Den Wandel aus Sicht des Teams verstehen 245
9.2.1 Das Team führen – der ScrumMaster 249
9.2.2 Teamregeln 250
9.2.3 Der ScrumMaster und der Product Owner 251
9.3 Die Organisation – der Support 252
9.3.1 Coaching des Managements im neuen Management-Framework 255
9.3.2 Die neue Rolle des Managers und ihre Konsequenzen 258
9.4 Die umgebenden Organisationen 263
9.4.1 Das große Produkt 263
9.4.2 Die internen Kunden 272
9.4.3 Das Umfeld der Organisation 275
9.4.4 Die Regularien 280
9.5 Interview mit Hélène Valadon: Das Management mit auf die Reise nehmen 286
10 Anleitung für die agile Organisation 290
10.1 Die fundamentalen Zutaten für die Veränderungsarbeit mit Scrum 292
10.2 Die Veränderungsbasis aufbauen 296
10.2.1 Der Startschuss – Segen von oben 296
10.2.2 Der 100-Tage-Plan 297
10.2.3 Der Auftrag wird erteilt 299
10.2.4 Das Transition-Team 301
10.2.5 Das Pilot-Scrum-Team 305
10.3 Skalieren über weitere Teams 312
10.4 Der kulturelle Wandel 318
10.5 Interview mit Hélène Valadon: Verändern ohne zu verzweifeln 319
11 Epilog: Der Manager als Gestalter 322
11.1 Was ist ein agiler Manager? 323
11.2 Vier Empfehlungen für die eigene Führungsarbeit 325
11.2.1 Reden Sie mit Ihren Mitarbeitern nicht so viel über die Veränderung. Beginnen Sie bei sich selbst 325
11.2.2 Geben Sie Orientierung und setzen Sie Grenzen 326
11.2.3 Machen Sie mit, arbeiten Sie mit, seien Sie Vorbild 326
11.2.4 Nehmen Sie Anteil und nehmen Sie sich Zeit 328
Literatur 330
Stichwortverzeichnis 334
Über die Autoren 336