Arbeits- und Organisationspsychologie (Lehrbuch mit Online-Materialien)

Professor Friedemann Nerdinger lehrt an der Universität Rostock.

I Einführung. 1 Selbstverständnis, Gegenstände und Aufgaben der Arbeits- und Organisationspsychologie. 2 Geschichte. 3 Methoden. II Organisation. 4 Organisationstheorien. 5 Interaktion und Kommunikation. 6 Gravitation und organisationale Sozialisation. 7 Führung von Mitarbeitern. 8      Teamarbeit. 9 Konflikte in Organisationen. 10 Organisationsdiagnose. 11 Organisationsklima und Organisationskultur. 12 Organisationsentwicklung. 13 Mergers & Acquisitions: Fusionen und Unternehmensübernahmen. III Personal. 14 Berufswahl und berufliche Entwicklung. 15 Anforderungsanalyse. 16 Personalmarketing. 17 Personalauswahl. 18 Leistungsbeurteilung. 19 Personalentwicklung. IV Arbeit. 20 Theoretische Modelle des Arbeitshandelns. 21 Arbeitsanalyse und –bewertung. 22 Arbeitsgestaltung in Produktion und Verwaltung. 23 Gruppenarbeit in der Produktion. 24 Arbeitsmotivation und Arbeitszufriedenheit. 25 Formen des Arbeitsverhaltens. 26 Aus- und Weiterbildung: Konzepte der Trainingsforschung. 27 Psychologie der Arbeitssicherheit. 28 Wirkungen der Arbeit. 29 Neue Formen der Arbeit: Das Beispiel Telekooperation. V Die Schnittstelle Organisation-Markt: Dienstleistungen. 30 Dienstleistungstätigkeiten. 31 Dienstleistungsqualität – Erklärung und Messung. 32 Steuerung der Dienstleistungsqualität